Wie wir arbeiten

Wir sind entschlossen, die innovativste und branchenführende Kryptowährungsbörse aufzubauen.

Unser Team arbeitet weltweit, daher ist klare Kommunikation entscheidend. Wir bleiben eng verbunden, während wir daran arbeiten, die bestmögliche Plattform für unsere Nutzer zu entwickeln, zu warten und bereitzustellen. Wenn du begeistert davon bist, Teil einer bahnbrechenden Branche zu sein und selbstbewusst komplexe technische Herausforderungen angehst, möchten wir gern von dir hören.

Zurzeit suchen wir eine Customer Support Specialist, der unser Team verstärkt. Dies ist eine Remote‑Position für motivierte Personen mit der nötigen Erfahrung und dem Antrieb, uns bei der Verwirklichung unserer Mission zu unterstützen.

Wesentliche Verantwortlichkeiten

– Bearbeitung von Anfragen und Anliegen von institutionellen und professionellen Tradern
– Kontinuierliche Weiterentwicklung der eigenen Fähigkeiten
– Vorbildfunktion durch vollständige Verantwortung für exzellenten Kundenservice
– Unterstützung einer positiven Servicekultur im Einklang mit der Bitfinex‑Vision, ‑Initiativen und ‑Zielen
– Teamübergreifende Zusammenarbeit

Stellenanforderungen

– Fähigkeit, selbstständig mit minimaler Aufsicht zu arbeiten, flexible Arbeitszeiten zu bewältigen und fundierte Entscheidungen auf Basis der Bitfinex‑Praktiken zu treffen
– Erfahrung oder starkes Interesse in den Bereichen Finanzen, Mathematik oder Statistik
– Solides Verständnis von Handels‑ und Derivatemärkten
– Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
– Nachweisliche Erfahrung im Kundenkontakt und in der Bearbeitung von Anfragen
– Hervorragende Englischkenntnisse
– Begeisterung für Kryptowährungen und Blockchain
– Starke Detailgenauigkeit
– Engagement für Sicherheit und Datenschutz
– Sicherer Umgang mit Office‑Programmen, insbesondere Excel