Wir suchen eine Spezialistin bzw. einen Spezialisten für Patientenabrechnung zur Verstärkung unseres Revenue-Cycle-Teams. In dieser Rolle bearbeiten Sie Fragen zur Patientenabrechnung, verfolgen offene Forderungen nach und sorgen dafür, dass jede Interaktion unsere Werte von Fürsorge, Klarheit und Mitgefühl widerspiegelt.

Über Talkiatry:
Talkiatry gestaltet die Psychiatrie neu, indem wir Versorgung zugänglich, menschlich und verantwortungsvoll machen. Wir sind eine nationale psychiatrische Praxis, gegründet von einer Patientin und einem dreifach zertifizierten Psychiater, um die Herausforderungen anzugehen, denen Patienten und Fachkräfte beim Zugang zu hochwertiger Behandlung begegnen.

Jährlich bleiben 60 % der erwachsenen US-Bevölkerung mit diagnostizierbarer psychischer Erkrankung unbehandelt, weil der Zugang begrenzt ist, während 45 % der Behandler nicht im Netzwerk sind – aufgrund niedriger Vergütungen und hoher administrativer Belastung. Mit innovativer Technologie und einem menschenzentrierten Ansatz verbinden wir Patienten mit der benötigten Versorgung und ermöglichen Psychiatern, sich auf ihre medizinische Berufung zu konzentrieren.

Ihre Aufgaben:
• Kontaktaufnahme mit Patienten zu offenen Forderungen und Beantwortung von Abrechnungsfragen
• Verwaltung überfälliger Kontenlisten und Versand von Mahn- oder Entlassungsschreiben bei Bedarf
• Zusammenarbeit mit externen Inkassobüros zur Verwaltung von Fallzuweisungen und Klärung offener Fragen
• Bearbeitung eskalierter Abrechnungsanfragen und ServiceNow-Tickets schnell und professionell
• Präzise Dokumentation aller Kommunikationsvorgänge mit Patienten und Dienstleistern
• Enge Zusammenarbeit mit Teams wie Patient Experience, Finance und Clinical Operations für reibungslose Abläufe und eine positive Patientenerfahrung
• Einhaltung von HIPAA-Richtlinien und Wahrung der Vertraulichkeit
• Unterstützung von Patienten beim Verständnis ihrer Versicherungsleistungen, Deckungsumfänge und voraussichtlichen Eigenkosten
• Klare Erklärung von Zuzahlungen, Selbstbehalten, Eigenanteilen und Kosten bei Nichtnetzabdeckung
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung der Preistransparenz und zur Reduzierung von Verwirrung oder finanziellen Hürden
• Unterstützung von Initiativen zur Reduzierung der Patientenschulden durch frühzeitige finanzielle Aufklärung und Kommunikation

Ihr Profil:
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in medizinischer Abrechnung, Inkasso oder im Healthcare-Revenue-Cycle
• Erfahrung mit ServiceNow oder ähnlichen Ticketing-Systemen von Vorteil
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Inkassobüros
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – empathisch, klar und professionell
• Starke organisatorische Fähigkeiten und hohe Genauigkeit
• Sicherer Umgang mit Remote-Arbeit und mehreren Prioritäten in einem dynamischen Umfeld

Warum Talkiatry:
• Ein herausragendes Team aus vielfältigen, engagierten Fachkräften
• Eine kollaborative, schnelllebige Startup-Umgebung, in der Sie Prozesse aktiv mitgestalten können
• Hervorragende Leistungen ab dem ersten Tag: Kranken-, Zahn- und Augenversicherung, 401K mit Arbeitgeberzuschuss, großzügiger PTO-Urlaub, bezahlte Feiertage, bezahlte Elternzeit und mehr
• Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildung über unser Learning-Team
• Eine Kultur der Fürsorge – das Wohlbefinden unseres Teams hat höchste Priorität

Die Vergütung für diese Rolle liegt zwischen 21,00 und 26,00 USD pro Stunde, abhängig von Erfahrung, Standort und Qualifikationen.

Talkiatry nimmt an E-Verify teil und übermittelt die erforderlichen I-9-Daten nach Annahme eines Angebots an die Bundesregierung. Weitere Informationen finden Sie in den E‑Verify‑ und Right‑to‑Work‑Dokumenten.

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und ein vielfältiges, inklusives und gerechtes Arbeitsumfeld schafft. Wir möchten einen Ort bieten, an dem sich alle zugehörig fühlen und voneinander lernen können.

Wir begrüßen Bewerbungen aller qualifizierten Personen – unabhängig von Hautfarbe, Herkunft, Religion, nationaler Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Schwangerschaft oder Betreuungspflichten, Veteranenstatus oder jedem anderen geschützten Merkmal.