Über die Rolle
Wir suchen eine detailorientierte, anpassungsfähige und äußerst professionelle Visa- und Passberaterin bzw. einen Visa- und Passberater zur Verstärkung unseres Remote-Teams. Die Position umfasst mehrere Aufgabenbereiche, darunter Visa-Beratung, Kundensupport, operative Tätigkeiten und administrative Aufgaben.

Zu Beginn liegt der Schwerpunkt auf der Unterstützung britischer Firmenkunden – typischerweise großer Unternehmen und Führungskräfte – bei ihren Visa- und Passanforderungen. Die Rolle ist vielseitig, und Sie werden je nach Bedarf verschiedene Bereiche des Unternehmens unterstützen.

Sie arbeiten eng mit unseren Logistik- und Operationsteams sowie mit unserer Geschäftsleitung zusammen und erhalten Einblick in den gesamten Umfang unserer Tätigkeit.

Die Position ist vollständig remote und ermöglicht Arbeiten von jedem Ort aus. Sie werden als Auftragnehmer beschäftigt, erhalten ein wettbewerbsfähiges Gehalt in USD und profitieren von flexiblen Arbeitsbedingungen.

Wesentliche Aufgaben
• Beratung von Firmenkunden und Privatpersonen zu Anforderungen bei Visa- und Passanträgen
• Beantwortung von Anfragen aus dem Global‑Mobility‑Bereich von HR‑ und Mobility‑Teams
• Prüfung und Verifizierung von Dokumenten auf Richtigkeit und Compliance
• Bearbeitung von Kundenproblemen und Bereitstellung effektiver, präziser Lösungen
• Begleitung der Kunden durch alle Phasen des Antragsprozesses
• Identifikation potenzieller Probleme und Formulierung klarer, praxisnaher Empfehlungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams aus Operations und Logistik
• Unterstützung bei allgemeinen administrativen und bereichsübergreifenden Aufgaben nach Bedarf

Anforderungen
• Hervorragende schriftliche und mündliche Englischkenntnisse – zwingend erforderlich und Teil des Auswahlverfahrens
• Erfahrung in Administration, Kundenservice oder operativen Tätigkeiten (Erfahrung in mehreren Bereichen von Vorteil)
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit großen Organisationen und Führungskräften
• Sicherheit im Umgang mit verschiedenen Abteilungen innerhalb von Unternehmen
• Ausgeprägte Detailgenauigkeit und souveräner Umgang mit Dokumenten
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Fälle gleichzeitig zu betreuen
• Proaktive Teamfähigkeit und eine Hands‑on‑Mentalität

Erforderliche Fähigkeiten
• Professionelle schriftliche und mündliche Kommunikation
• Dokumentenprüfung und Compliance‑Bewertung
• Problemlösung und Identifikation von Fehlerquellen
• Kundenservice und Beziehungsmanagement
• Gute Organisation und Zeitmanagement
• Anpassungsfähigkeit an verschiedene Aufgaben und Funktionsbereiche
• Gute technische Fähigkeiten, einschließlich Umgang mit E‑Mail, gemeinsamen Laufwerken und Task‑Management‑Tools

Technische Anforderungen
Für eine effektive Remote‑Arbeit benötigen Sie:
• Einen zuverlässigen Computer (Core i5 oder ähnlich, 12 GB RAM, Windows 10 oder neuer)
• Ein USB‑Headset mit Geräuschunterdrückung und eine Webcam für Meetings
• Eine stabile Internetverbindung (mindestens 35 Mbps Download / 15 Mbps Upload)
• Die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und mehrere Aufgaben remote zu bewältigen

Warum Rapid Visas?
• Komplett remote – Arbeiten von überall
• Wettbewerbsfähiges Gehalt in USD
• Flexible Vertragsgestaltung
• Mitarbeit in einem kleinen, engagierten Team, in dem Ihr Beitrag geschätzt wird
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und Einblick in verschiedene Unternehmensbereiche
• Aufbau eines breiten Kompetenzspektrums in einer dynamischen, multifunktionalen Rolle
• Betreuung angesehener, hochkarätiger Kunden aus unterschiedlichen Branchen

Arbeitszeiten & Arbeitsstil
Diese Rolle folgt den britischen Geschäftszeiten (9:30–17:30 Uhr GMT/BST). Während dieser Zeiten müssen Sie durchgehend verfügbar sein.

Bewerbung
Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf ein und füllen Sie unser Online-Bewerbungsformular aus.

Zusätzlich werden Sie gebeten, ein kurzes Video über Loom (ein einfaches, kostenloses Tool) aufzunehmen und einige Fragen zu beantworten.

Ausgewählte Bewerber durchlaufen einen mehrstufigen Auswahlprozess, der schriftliche und mündliche Kommunikation, Detailgenauigkeit und Problemlösungsfähigkeiten bewertet – zentrale Eigenschaften für den Erfolg in dieser Rolle.