Über die Position
Wir erweitern unser Remote-Team und suchen eine Customer Support Representative, die Kundinnen und Kunden bei Reisebuchungen, Koordinierung von Reservierungen und allgemeiner Betreuung unterstützt.

Diese vollständig remote ausgeführte Rolle ist ideal für Menschen, die gerne anderen helfen, Probleme lösen und flexibel arbeiten möchten, während sie wertvolle Erfahrung im Bereich Reisedienstleistungen sammeln.

Sie begleiten Kundinnen und Kunden während des gesamten Reiseprozesses – von der ersten Anfrage bis zum Abschluss der Reise – und arbeiten dabei von zu Hause aus mit strukturiertem Training und fortlaufender Unterstützung.

Kurzer Rollenüberblick
• Vollständig remote
• Flexible Arbeitszeiten
• Schulung wird bereitgestellt
• Kundenbetreuung und Buchungskoordination
• Einblick in die Reisebranche
• Wachstumsorientiertes Remote-Arbeitsumfeld

Ihre Aufgaben
• Unterstützung bei der Buchung von Kreuzfahrten, Hotels, Resorts und Urlaubspaketen
• Professionelle Betreuung per Telefon, E-Mail und Online-Plattformen
• Bearbeitung von Buchungsbestätigungen, Reiseplanänderungen und Reisedokumenten
• Recherche von Reisezielen und Optionen entsprechend den Kundenwünschen
• Pflege genauer Kunden- und Reservierungsdaten
• Unterstützung vor, während und nach der Reise

Was Sie mitbringen sollten
Sie passen gut zu uns, wenn Sie:
• Freude daran haben, anderen zu helfen und exzellenten Service zu bieten
• Klar und professionell kommunizieren
• Organisiert und selbstständig im Homeoffice arbeiten
• Offen für neue Systeme und Online-Tools sind
• Flexibilität, Weiterentwicklung und Eigenständigkeit schätzen

Reiseerfahrung ist hilfreich, aber nicht erforderlich. Eine umfassende Schulung und Mentoring sind inklusive.

Vergütung & Vorteile
• Flexibles Remote-Arbeitsumfeld
• Leistungsorientiertes Vergütungsmodell
• Laufende Schulung und Weiterentwicklung
• Unterstützendes Remote-Team
• Aufstiegsmöglichkeiten im Bereich Reisedienstleistungen
• Zugang zu Branchenressourcen und Reiserabatten

Über uns
Wir sind ein Remote-Reisedienstleistungsunternehmen, das sich auf Urlaubsplanung, Reservierungsmanagement und Koordination von Kund:innenreisen spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, herausragende Kundenerlebnisse zu bieten und gleichzeitig flexible Remote-Karrieremöglichkeiten für Menschen zu schaffen, die sinnvolle Arbeit von überall aus suchen.

Unser Team gedeiht in einer kollaborativen, wachstumsorientierten Umgebung, in der persönliche und berufliche Entwicklung gleichermaßen gefördert wird.

Berechtigung
Diese Position steht Einwohnerinnen und Einwohnern in Ländern zur Verfügung, in denen wir lizenziert sind, darunter:
Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Australien, Neuseeland, Frankreich, Deutschland, Spanien, Italien, Niederlande, Irland, Mexiko, Kolumbien, Dominikanische Republik, Costa Rica, Brasilien, Chile, Peru, Argentinien, Jamaika, Bahamas, Barbados, Trinidad & Tobago sowie ausgewählte weitere Regionen.

Bewerbungsprozess
1. Bewerbung über We Work Remotely einreichen
2. Qualifizierte Bewerberinnen und Bewerber werden zu einer virtuellen Informationsveranstaltung eingeladen
3. Abschließendes Onboarding-Gespräch und Einschreibung in die Schulung

Jetzt bewerben
Wenn Sie eine Remote-Rolle suchen, die Kundenservice, Flexibilität und Weiterentwicklung in der Reisebranche vereint, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Wir freuen uns darauf, mit Ihnen in Kontakt zu treten.