ModSquad arbeitet mit führenden globalen Marken zusammen und sucht außergewöhnliche Kundensupport-Fachkräfte.
Hast du Erfahrung im Kundenservice?
Arbeitest du gerne remote und mit flexiblen Arbeitszeiten?

Wir laden Mod-Contractors ein, unserem Netzwerk beizutreten. Wenn du nach Möglichkeiten suchst, an spannenden Kundenprojekten mitzuwirken, bist du bei ModSquad genau richtig. Unsere Kunden sind moderne, bekannte Unternehmen, deren Produkte und Dienstleistungen dir wahrscheinlich vertraut sind. Ihre Kunden erwarten exzellenten Support – und genau dafür sind wir da.

Unsere Mods bringen starke Fähigkeiten, eine positive Einstellung und Begeisterung in jedes Projekt ein. Sie unterstützen Kunden, indem sie Fragen beantworten, Probleme lösen und dafür sorgen, dass sie die bestmögliche Erfahrung mit den Produkten oder Dienstleistungen eines Kunden machen. Neue Projektmöglichkeiten sind bereits verfügbar, weitere folgen.

Projektzeiten (Pacific Time):
Mo–Fr: 5–19 Uhr
Sa: 7–19 Uhr
So: 7–18 Uhr
Wochenendverfügbarkeit ist erforderlich.

Stundensatz:
Wird im Vorstellungsgespräch besprochen.

Verpflichtung:
90 Tage
20 Stunden pro Woche

Sprache:
Englisch

Was wir suchen:
• Menschen mit starkem Engagement für exzellenten Kundenservice
• Fähigkeit, schriftlichen Anweisungen zu folgen
• Verfügbarkeit an Wochentagen und Wochenenden
• Freundliche, professionelle Kommunikation
• Offenheit für Feedback und Zusammenarbeit
• Zuverlässigkeit bei der Einhaltung geplanter Schichten

Arbeitsplatzanforderungen:
• Ein eigener Laptop oder Desktop mit Windows 10 oder neuer
• Ein hochwertiges Headset
• Ein ruhiger Raum für Anrufe
• Bereitschaft, MSQ-Sicherheitssoftware und eine 2FA-App auf dem Smartphone zu installieren

Was du erhältst:
• Möglichkeiten, mit großen globalen Kunden wie der NFL, Vimeo und Topps zusammenzuarbeiten
• Flexible Zeitplanung, die du selbst kontrollierst
• Zugang zu exklusiven „Hot Gigs“ im Mod-Netzwerk
• Die Bequemlichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten
• Wettbewerbsfähige Stundenlöhne (werden im ersten Gespräch mitgeteilt)
• Bezahlte Einarbeitung

Wichtig: Nimm dir Zeit für die Bewerbung. Klare, detaillierte und grammatikalisch korrekte Antworten erhöhen deine Chance auf ein Vorstellungsgespräch.

Hinweis: Chromebooks sind nicht mit ModSquad-Projekten kompatibel.

Über ModSquad:
ModSquad bietet weltweit Managed Digital Engagement Services. Unser Netzwerk aus mehr als 10.000 Mods betreut Kundenchats, moderiert Inhalte, managt Communities und unterstützt Social-Media-Interaktionen für viele der weltweit führenden Marken, darunter NFL, Zendesk und Topps. Wir helfen Unternehmen dabei, starke Verbindungen zu ihren Zielgruppen in über 50 Sprachen und mehr als 70 Ländern aufzubauen.

ModSquad ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden berücksichtigt, ohne Diskriminierung aufgrund gesetzlich geschützter Merkmale.

Die Bezahlung variiert je nach Kunde und ist nicht verhandelbar. Die Stundensätze werden im Gespräch mitgeteilt und hängen von Faktoren wie Standort, Aufgaben sowie relevanten Fähigkeiten oder Erfahrungen ab. Diese Position ist derzeit nicht verfügbar für Personen mit Wohnsitz in Kalifornien, Colorado, New York oder Washington.