Sobre nós
Ajudamos pessoas, casais e famílias a transformar suas férias dos sonhos em realidade. Seja em escapadas tropicais e cruzeiros ou em viagens em grupo e comemorações de marcos importantes, oferecemos planejamento profissional e suporte personalizado durante toda a experiência de viagem.

Descrição da vaga
Estamos buscando um Assistente Remoto confiável e orientado a detalhes para apoiar nosso fluxo de reservas de férias. Você trabalhará em estreita colaboração com nossa equipe de planejamento de viagens para pesquisar destinos, preparar cotações de viagem, gerenciar reservas e ajudar os clientes com a comunicação antes e depois que as reservas forem feitas. Esta posição é totalmente remota e é ideal para alguém que gosta de organizar, dar suporte aos outros e trabalhar em equipe com foco em viagens.

Principais responsabilidades
Ajudar a pesquisar e recomendar pacotes de férias, resorts, cruzeiros e acomodações

Auxiliar na criação e no envio de cotações e propostas de viagem

Gerenciar e atualizar reservas usando sistemas do provedor e da agência

Entrar em contato com os clientes sobre detalhes da reserva, alterações ou solicitações especiais

Manter registros completos e precisos de reservas e comunicações com clientes

Acompanhar promoções dos provedores e atualizações de destinos

Trabalhar com a equipe para garantir excelente atendimento ao cliente

Requisitos
Experiência prévia em atendimento ao cliente, hospitalidade ou suporte administrativo é preferida

Boa atenção aos detalhes e habilidades sólidas de gerenciamento de tempo

Boas habilidades de comunicação escrita e verbal

Conforto ao usar ferramentas on-line e plataformas de reserva (preferível familiaridade técnica)

Capacidade de trabalhar de forma independente em uma função totalmente remota

Ter pelo menos 18 anos e ter um computador confiável e conexão de internet

Interesse genuíno por viagens e em ajudar outras pessoas a planejar experiências inesquecíveis

O que oferecemos
Ambiente de trabalho remoto flexível

Treinamento contínuo e crescimento profissional

Acesso a ferramentas de planejamento de viagens e recursos do setor

Cultura de equipe solidária, com oportunidades de avanço

Oportunidades de incentivos com base em desempenho e benefícios de viagem

Ambiente de trabalho
Esta é uma posição totalmente remota, com horários flexíveis. É ideal para pessoas organizadas e motivadas que gostam de coordenar viagens e se comunicar com os clientes.

Podemos usar ferramentas de inteligência artificial (IA) para apoiar partes do processo de contratação, como revisar candidaturas, analisar currículos ou avaliar respostas para identificar possíveis inconsistências ou alertas de verificação nos materiais fornecidos com base nas informações disponíveis. Essas ferramentas apoiam nossa equipe de recrutamento, mas não substituem o julgamento humano. Todas as decisões finais de contratação são tomadas por pessoas. Para mais detalhes sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco.
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Localização
Nova York, Nova York, Estados Unidos