100% trabajo remoto en todo el mundo (excepto Alemania)

Hola, Contact Heroes está lanzando un nuevo y más amplio proyecto de atención al cliente entrante para una reconocida marca de comunicaciones móviles, enfocado en clientes de prepago.

Buscamos freelancers fiables y motivados de todo el mundo que vivan fuera de Alemania y quieran brindarnos apoyo a largo plazo en atención al cliente entrante.

Si vives y trabajas fuera de Alemania y quieres trabajar de forma remota como profesional autónomo, este es el lugar ideal para ti.

Tareas
Lo que te espera:
• Gestión de llamadas entrantes relacionadas con productos prepago, planes, tarjetas SIM, recargas y consultas técnicas básicas
• Un entorno profesional de proyecto con contactos dedicados
• Horarios de trabajo flexibles dentro del marco del proyecto – tú eliges cuándo trabajar
• Pago por hora o por minuto productivo (según el modelo del proyecto)
• 100% remoto – trabaja desde cualquier lugar del mundo (excepto Alemania)

Requisitos
1. Requisitos legales y formales:
• Estatus de autónomo/freelancer en tu país de residencia
• Residencia fuera de Alemania
• Capacidad para emitir facturas válidas a clientes internacionales (incluyéndonos) según los requisitos legales de tu país
• Cumplimiento de tus obligaciones fiscales locales

2. Requisitos profesionales y personales:
• Dominio del alemán a nivel C1/C2
• Experiencia en atención telefónica al cliente es una ventaja
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y buenas habilidades organizativas
• Interés a largo plazo en el proyecto

3. Requisitos técnicos:
• Conexión a internet estable (mínimo 50 Mbit/s)
• Auriculares, dos monitores, webcam y un ordenador potente
• Espacio de trabajo en casa tranquilo y sin interrupciones (sin acceso o visibilidad para terceros)
• Manejo seguro de herramientas basadas en web

Beneficios
Tus ventajas:
• Proyecto a gran escala y de larga duración con carga de trabajo estable
• Remuneración atractiva y justa según el modelo del proyecto
• Apoyo personal de un equipo con experiencia
• Alta flexibilidad – tú organizas tus horarios de trabajo

¿Listo para convertirte en un héroe?

¡Aplica ahora – estamos deseando darte la bienvenida al proyecto!