Procurando um trabalho monótono em call center?
Pois é, nós também não.

Não estamos aqui para seguir roteiros ou marcar caixas. Estamos aqui para desafiar o padrão e tornar a energia melhor para os clientes e para o planeta. Isso significa conversas genuínas, resolução real de problemas e impacto de verdade.

A sua equipa será composta por pessoas curiosas e motivadas, tão empenhadas em transformar o setor quanto você. Sem egos, sem formalidades corporativas—apenas colegas inteligentes e solidários enfrentando desafios juntos.

Nem sempre será simples, mas sempre valerá a pena. Andamos rápido, as coisas mudam, e quando você acha que dominou algo, surge um novo desafio. Se você se destaca num ambiente dinâmico e em constante mudança, vamos apoiá‑lo em cada passo.

O que você fará:
– Tornar a energia simples, explicando conceitos sem complicação e ajudando clientes a entender faturas, contadores e tarifas sem stress.
– Resolver problemas com confiança, seja uma questão de faturação, algo ligado ao contador ou algo mais complexo.
– Oferecer um serviço completo, tratando das questões do início ao fim—incluindo reclamações—para que o cliente receba o apoio certo à primeira.
– Pensar rapidamente. Nada de roteiros ou respostas robóticas—apenas conversas autênticas que levam a boas soluções.
– Tratar cada cliente com o mesmo cuidado que daria a alguém que ama, com gentileza e dedicação.
– Fazer a diferença apoiando quem enfrenta dificuldades com custos de energia ou ajudando clientes a fazer escolhas mais sustentáveis.

Quem queremos conhecer:
– Pessoas apaixonadas por um excelente atendimento ao cliente e que gostam de melhorar o dia de alguém.
– Pessoas curiosas que fazem perguntas e se adaptam rapidamente a mudanças.
– Jogadores de equipa que se apoiam mutuamente sem ego.
– Pessoas que se importam com o planeta e querem fazer parte da luta contra as alterações climáticas.
– Solucionadores natos que identificam problemas e os resolvem.
– Pessoas que mantêm a calma em conversas difíceis e continuam a encontrar soluções.
– Quem traz empatia e paciência ao apoiar clientes em situações vulneráveis.

O que oferecemos:
– Programa de aquisição de veículos elétricos com desconto salarial
– Programa de bicicleta para o trabalho
– Opções de ações
– Cozinhas totalmente abastecidas
– Encontros semanais de equipa no “Jantar de Família”

Acha que este é o tipo de lugar certo para você? Adoraríamos saber de você.

Sobre a função:
Esta é uma posição em regime de teletrabalho.
Procuramos pessoas que possam começar de imediato.
Salário: £24.600
Horário a tempo inteiro.

O processo de recrutamento costuma demorar até quatro semanas, mas adaptamo‑nos ao que for melhor para você. Aqui está o que pode esperar:

Primeira Entrevista – Conversa com um membro da equipa ou grava respostas para perguntas definidas, no horário que melhor lhe convier, sem necessidade de entrevista ao vivo.

Chamada de Preparação – Uma conversa com alguém da equipa de Talento que vai orientar você sobre como ter sucesso na próxima etapa, o Discovery Day.

Discovery Day – Conheça potenciais colegas e participe em atividades de grupo, simulações e entrevistas individuais. É uma oportunidade de ver a cultura e o tipo de trabalho que irá desempenhar.

Entrevista Final – Conheça dois membros da liderança no escritório, coloque perguntas finais e tenha uma noção do ambiente antes de tomar sua decisão.

Você estará em contacto constante com a equipa de recrutamento, e o seu Recrutador apoiará você em todas as etapas. Se tiver perguntas, envie um email para talent@octoenergy.com.

Pronto para construir uma carreira connosco? Se precisar de algum tipo de acomodação específica ou tiver preferências pessoais no processo, diga‑nos—vamos adaptar tudo para que você tenha o melhor desempenho possível.