ModSquad s’associe à de grandes marques mondiales et recherche des professionnels d’un service client exceptionnel.

Avez-vous de l’expérience pour répondre aux questions des clients via des tickets ou des e-mails ? Souhaitez-vous travailler à domicile avec des horaires flexibles ? Si c’est le cas, ModSquad recrute actuellement des Mods indépendants pour rejoindre notre communauté.

Si vous aimez contribuer à des projets passionnants, ModSquad est un excellent point de départ. Nos clients sont des entreprises innovantes et bien connues, et leurs utilisateurs attendent un support exceptionnel — c’est exactement ce que nous offrons.

Nos Mods possèdent de solides compétences, un état d’esprit proactif et une motivation fiable. Ils aident à résoudre les problèmes, à trouver des solutions et à tirer le meilleur parti des produits et services fournis par nos clients. De nouveaux projets sont disponibles dès maintenant, et d’autres arriveront prochainement.

**Rémunération horaire :** discutée pendant l’entretien.
**Disponibilité (heure du Pacifique) :** 24/7
**Planning :** 8 heures le 9 février 2025
**Langue :** anglais

**Nous recherchons :**
• De solides compétences en service client
• Un intérêt pour la télévision et le cinéma
• Une expérience en support technique
• Une familiarité avec Zendesk
• La capacité à travailler de manière autonome et à poser des questions si nécessaire
• De bonnes compétences en résolution de problèmes sur différentes applications et plateformes
• Un anglais de niveau professionnel
• La disponibilité pour 8 heures le 9 février

**Exigences techniques :**
• Un ordinateur de bureau ou portable fonctionnant sous Windows 10 (ou version ultérieure)
• Un casque fiable
• Être disposé à installer le logiciel de sécurité MSQ et une application d’authentification à deux facteurs sur votre téléphone

**Vous bénéficierez de :**
• La possibilité d’accompagner des clients internationaux majeurs tels que la NFL, Vimeo et Topps
• Un planning flexible et géré de façon autonome
• L’accès aux exclusivités « Hot Gigs »
• Un travail entièrement à distance
• Une rémunération horaire compétitive (communiquée lors du premier entretien)
• Une formation rémunérée

**Conseil :** complétez votre candidature avec soin et prenez le temps nécessaire. Des réponses claires et détaillées peuvent améliorer vos chances d’être invité(e) à un entretien.

**Note :** les Chromebooks ne peuvent pas être utilisés pour les projets ModSquad.

**À propos de ModSquad :**
ModSquad fournit des services d’engagement digital gérés dans le monde entier. Avec une équipe de 10 000+ Mods, nous assurons le support client, la modération de contenu, la gestion de communauté et des services sur les réseaux sociaux pour des marques de premier plan — notamment la NFL, Zendesk et Topps. Nous aidons les entreprises à renforcer leurs relations avec leurs clients. Nos Mods opèrent dans plus de 70 pays et plus de 50 langues, ce qui fait de ModSquad un partenaire de confiance dans l’engagement digital.

ModSquad est un employeur garantissant l’égalité des chances et examine toutes les candidatures, quels que soient les critères légalement protégés.

La rémunération dépend du client et n’est pas négociable. Les tarifs horaires sont communiqués lors de l’entretien et varient en fonction de facteurs tels que le lieu, la complexité des tâches et l’expérience pertinente. Ce poste n’est pas disponible pour les résidents de Californie, du Colorado, de l’État de New York ou de l’État de Washington.