Las zonas horarias incluyen EST (UTC -5), MST (UTC -7), ART (UTC -3), UTC -4, UTC -4:30, UTC -3 y UTC -2.

Para postularte, envía por correo electrónico tu currículum actualizado en inglés en formato PDF junto con un video de dos minutos en el que te presentes y describas tu experiencia laboral. No se considerarán currículums en español. Tanto el currículum como el video deben enviarse al correo indicado para que tu solicitud sea revisada. Las instrucciones para el video se encuentran al final de la descripción del puesto.

The Ward Law Group busca asistentes virtuales con experiencia en servicio al cliente y ventas. Hay vacantes disponibles en varios departamentos y se brindará capacitación.

Estamos contratando para:
• Especialista de Atención al Cliente
• Reducciones
• Especialista en Preparación de Demandas
• Especialista en Gestión Médica
• Gestor de Casos de Ingreso

Este es un puesto remoto con horario de tiempo completo (40 horas semanales). Trabajarás como contratista independiente. Buscamos candidatos con experiencia en ventas y servicio al cliente, capaces de adaptarse rápidamente, manejar entornos de ritmo acelerado y trabajar de forma autónoma.

Se requiere disponibilidad completa (40 horas a la semana con dos días libres; según las necesidades del cronograma, es posible que debas trabajar un día del fin de semana dentro de esas 40 horas).

Las responsabilidades varían según el departamento, pero pueden incluir:
• Responder, filtrar y dirigir llamadas
• Tomar mensajes o transferir llamadas al buzón de voz cuando sea necesario
• Registrar llamadas y documentos en el sistema de gestión en línea
• Ayudar con tareas administrativas como enviar faxes, copiar y organizar archivos
• Mantener comunicación regular con los clientes y responder a sus consultas
• Obtener detalles de cobertura de seguros de manera oportuna
• Dar seguimiento a los tratamientos médicos y asegurar una atención adecuada
• Solicitar historiales y facturas médicas
• Comunicarse con compañías de seguros sobre actualizaciones de tratamiento y documentar la información del ajustador

Requisitos y habilidades necesarias:
• Puntualidad
• Disposición para trabajar horas extra ocasionales
• Fluidez en inglés y español
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Capacidad para ser ingenioso y proactivo
• Automotivación y habilidad para realizar múltiples tareas
• Capacidad para trabajar de manera independiente
• Computadora (de escritorio o portátil) con al menos un procesador Core i5, 12 GB de RAM y Windows 10
• Audífonos USB con cancelación de ruido
• Cámara web para reuniones diarias
• Velocidad de internet mínima de 35 Mbps de descarga y 15 Mbps de carga

La compensación es de 1000 dólares al mes más 50 dólares por tarifas de transferencia. Los pagos se realizan una vez al mes, el último día hábil, a través de Deel. Las opciones de retiro incluyen depósito directo con código SWIFT, PayPal, Payoneer o Wise.

Instrucciones para el video:
• Puedes grabarlo con Loom o con tu teléfono. Comparte un enlace público de Google Drive.
• Asegúrate de que no haya ruido de fondo.
• Preséntate (nombre, edad, ubicación y qué te motiva).
• Describe tu experiencia laboral y las habilidades que has adquirido.
• Explica tu espacio de trabajo en casa, incluyendo especificaciones de la computadora y velocidad de internet.

Asunto del correo: Tu Nombre y Apellido – Asistente Virtual