100% remoto – UE (excepto Alemania)

¡Hola! Contact Heroes está lanzando un nuevo y amplio proyecto de atención al cliente para una reconocida empresa de comunicaciones móviles. Se trata de un puesto de servicio al cliente por llamadas entrantes.

Buscamos freelancers fiables y motivados que vivan dentro de la UE pero fuera de Alemania, y que puedan apoyarnos a largo plazo atendiendo consultas entrantes de clientes.

Si vives y trabajas fuera de Alemania y quieres trabajar de forma remota como autónomo, esta oportunidad es ideal para ti.

Tareas
Lo que puedes esperar:
• Atender llamadas entrantes relacionadas con productos prepago, tarifas, tarjetas SIM, recargas y problemas técnicos básicos
• Un entorno profesional con contactos de referencia dedicados
• Horarios flexibles dentro del marco del proyecto – tú eliges cuándo trabajar
• Pago por hora o por minuto productivo (según el modelo del proyecto)
• Totalmente remoto – trabaja desde cualquier lugar de la UE (excepto Alemania)

Requisitos
1. Requisitos legales y formales:
• Estatus de autónomo/freelancer en tu país de residencia
• Residencia fuera de Alemania
• Capacidad para emitir facturas legales a clientes internacionales (incluyéndonos)
• Cumplimiento de las obligaciones fiscales en tu país

2. Requisitos profesionales y personales:
• Dominio del alemán a nivel C1/C2
• Experiencia en atención telefónica al cliente es un plus
• Capacidad para trabajar de forma independiente y buena organización
• Interés en colaborar a largo plazo en el proyecto

3. Requisitos técnicos:
• Conexión a internet estable (mínimo 50 Mbps)
• Auriculares, dos monitores, cámara web y un PC de alto rendimiento
• Un espacio de trabajo en casa tranquilo y privado, sin acceso ni visibilidad de terceros
• Seguridad y soltura usando herramientas basadas en la web

Beneficios
Tus ventajas:
• Proyecto de largo plazo con una carga de trabajo estable
• Compensación atractiva y justa según el modelo del proyecto
• Apoyo personalizado de un equipo con experiencia
• Alta flexibilidad – tú controlas tu propio horario

¿Listo para convertirte en un Héroe?

¡Aplica ahora – estamos deseando contar contigo en el proyecto!