Cómo trabajamos

Estamos comprometidos con la creación del exchange de criptomonedas más innovador y líder del sector.

Nuestro equipo opera en todo el mundo, lo que hace que la comunicación clara sea esencial. Mantenemos una conexión estrecha mientras desarrollamos, mantenemos y ofrecemos la mejor plataforma posible para nuestros usuarios. Si te motiva formar parte de una industria revolucionaria y te sientes capaz de enfrentar desafíos técnicos complejos, nos encantaría saber de ti.

Actualmente estamos buscando un Especialista de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Esta es una posición remota, abierta a personas motivadas que cuenten con la experiencia y la determinación necesarias para ayudarnos a cumplir nuestra misión.

Responsabilidades clave

– Gestionar consultas y solicitudes de clientes corporativos y traders profesionales
– Mejorar continuamente tus habilidades
– Dar ejemplo asumiendo plena responsabilidad por un servicio al cliente excepcional
– Apoyar una cultura positiva de atención al cliente alineándote con la visión, iniciativas y objetivos de Bitfinex
– Colaborar con distintos equipos

Requisitos del puesto

– Capacidad para trabajar de forma independiente con supervisión mínima, adaptarse a horarios flexibles y tomar decisiones acertadas basadas en las prácticas de Bitfinex
– Experiencia o gran interés en Finanzas, Matemáticas o Estadística
– Sólido entendimiento de los mercados de trading y derivados
– Fuertes habilidades analíticas
– Experiencia comprobada en relaciones con clientes y gestión de consultas
– Excelente comunicación en inglés
– Entusiasmo por las criptomonedas y la cadena de bloques
– Gran atención al detalle
– Compromiso con la seguridad y la privacidad
– Dominio de suites ofimáticas, especialmente Excel