ModSquad se ha asociado con un importante proveedor de educación superior que ofrece productos, servicios y soluciones educativas a colegios y universidades en todo el país.

Este puesto totalmente remoto te permite unirte a nuestro equipo y atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico, chat y SMS.

Horario de operación:
De lunes a domingo, de 4 a. m. a 7 p. m. PT

Compromiso:
• Autoasignar al menos 15 horas por semana
• Compromiso mínimo de 60 días (según sea necesario)

Nota: Para calificar, tu computadora de escritorio o portátil debe tener al menos 16 GB de RAM, y tu conexión a internet debe ofrecer una velocidad de descarga de 50 Mbps o superior.

Lo que buscamos:
• Sólida experiencia en atención al cliente
• Conocimientos técnicos moderados y habilidades básicas de resolución de problemas
• Personas amables y cordiales que puedan representar el espíritu de la institución educativa
• Individuos detallistas capaces de trabajar con múltiples aplicaciones a la vez
• Tener experiencia con Zendesk es una ventaja significativa

Requisitos del espacio de trabajo:
• Laptop o computadora de escritorio con Windows 10 o superior
• 16 GB de RAM
• Internet con velocidad de 50 Mbps o más
• Conexión por cable Ethernet durante el trabajo
• Disposición para instalar el software de seguridad de ModSquad y una app de 2FA en tu dispositivo móvil
• Acceso a una cámara web o smartphone para tomar fotos
• Se recomiendan fuertemente dos monitores

Importante: Tómate tu tiempo para completar tu solicitud. Asegúrate de que tus respuestas sean claras, completas y gramaticalmente correctas para mejorar tus posibilidades de obtener una entrevista.

Nota: Las Chromebooks no cumplen con los requisitos para los proyectos de ModSquad.

ModSquad es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados serán considerados sin importar raza, color, religión, sexo, género, embarazo, origen nacional, ascendencia, edad, discapacidad, estado militar o de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o familiar, información genética, condición médica o cualquier otro estado protegido por la ley.

Las tarifas de pago varían según el cliente y no son negociables. Las tarifas específicas se compartirán durante la entrevista. La compensación depende de varios factores, incluido el lugar de trabajo, la complejidad del rol, las responsabilidades y las habilidades y experiencia relevantes. Aunque contratamos a nivel global, esta oferta no aplica actualmente a residentes de California, Colorado, Nueva York o Washington.