Experian est une société mondiale de données et de technologies qui crée des opportunités pour les personnes et les entreprises partout dans le monde. Nous contribuons à faire évoluer les pratiques de crédit, à détecter et prévenir la fraude, à simplifier le secteur de la santé, à proposer des solutions marketing et à fournir des analyses plus approfondies sur le marché automobile, en nous appuyant sur notre combinaison unique de données, d’analytique et de logiciels. Nous aidons également des millions de personnes à atteindre leurs objectifs financiers en leur faisant gagner du temps et en leur permettant de réaliser des économies.

Nous intervenons dans de nombreux secteurs, notamment les services financiers, la santé, l’automobile, l’agrobusiness, l’assurance et bien d’autres encore.

Nous investissons dans les talents et les technologies avancées pour libérer la valeur des données. En tant qu’entreprise du FTSE 100 cotée à la Bourse de Londres (EXPN), nous comptons 22 500 employés répartis dans 32 pays, avec notre siège social à Dublin, en Irlande. Pour en savoir plus : https://www.experianplc.com.

En tant que gestionnaire de programme CRM, vous superviserez à la fois la stratégie et l’exécution des campagnes par e-mail, push et SMS, avec un fort accent sur l’augmentation de la notoriété, de l’engagement et de la fidélisation dans le secteur automobile. Vous contribuerez à construire la stratégie de campagne, à gérer les opérations quotidiennes et à évaluer les résultats à l’aide de indicateurs de performance clés tels que les taux d’ouverture, les taux de clic et l’engagement avec notre produit. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes produit, marketing et analytics afin d’offrir une expérience client fluide et personnalisée, grâce à des analyses fondées sur les données pour renforcer les stratégies et atteindre des résultats mesurables. Vous rendrez compte au Directeur du marketing en ligne.

Responsabilités clés :
– Auto Experience : soutenir les initiatives liées à l’industrie automobile.
– Exécution du cycle de vie et gestion des campagnes : mener de bout en bout la stratégie des campagnes e-mail qui génèrent du trafic, engagent de nouveaux partenaires et encouragent les conversions, tout en veillant à ce que les clients restent engagés tout au long de leur parcours.
– Reporting de campagne : prendre en charge les indicateurs clés de performance pour évaluer les résultats initiaux, identifier de nouvelles opportunités et tester des hypothèses. Travailler avec l’analytique pour partager les enseignements susceptibles d’aider d’autres équipes.
– Collaboration : coordonner avec les parties prenantes de l’écosystème plus large d’Experian afin d’aligner les campagnes CRM sur les jalons de lancement produit, les objectifs de performance prioritaires et les programmes en cours.
– Optimiser la performance des campagnes : comprendre la segmentation e-mail actuelle, la médiathèque créative et les meilleures pratiques du secteur. Utiliser des tests A/B et des analyses fondées sur les données pour améliorer les taux d’ouverture, les taux de clic et d’autres indicateurs d’engagement. Mettre à profit la segmentation et les insights sur l’audience pour adapter les messages et maximiser l’impact.
– Facilitation de projet : contribuer à coordonner des programmes de communications digitales multi-canaux et veiller à ce que les objectifs et les besoins des clients soient clairement compris.

Qualifications :
– 4 ans d’expérience en marketing par e-mail ou en CRM, idéalement dans les services financiers ou dans un environnement d’activité basé sur l’abonnement.
– Diplôme de licence en marketing, affaires, communication ou domaine connexe.
– Expérience dans la mise en œuvre de programmes de marketing e-mail au niveau entreprise.
– Capacité à comprendre les indicateurs de performance des campagnes et à transformer les données en enseignements actionnables.

Avantages / Primes :
– Rémunération solide et plan de primes.
– Avantages complets incluant assurance médicale, dentaire, vision et 401K avec abondement.
– Options de travail flexibles (télétravail, hybride ou présentiel).
– Congés payés flexibles, y compris temps de bénévolat, vacances, congés maladie et 12 jours fériés payés.
– Pour en savoir plus : https://yourexperianbenefits.com/cand-index.html.

Experian valorise l’individualité et accorde la priorité à ses collaborateurs. Nous nous concentrons sur l’essentiel : diversité, équité et inclusion (DEI), équilibre vie professionnelle/vie personnelle, développement, authenticité, collaboration, bien-être et reconnaissance, y compris des opportunités de bénévolat. Cette approche centrée sur les personnes a été reconnue via des prix tels que World’s Best Workplaces™ 2024 (Fortune Top 25), Great Place To Work™ dans 24 pays, et Glassdoor Best Places to Work 2024.

Experian est un employeur garantissant l’égalité des chances et l’action positive. Nous pensons que l’innovation fait partie de notre identité et que notre personnel diversifié contribue à notre réussite. Tout le monde peut réussir chez Experian et y apporter sa personnalité entière, quel que soit le genre, l’origine ethnique, la religion, la couleur, l’orientation sexuelle, la capacité physique ou l’âge. Si vous avez un handicap ou un besoin particulier nécessitant un aménagement, veuillez nous en informer dès que possible.