Fusos horários: EST (UTC -5), CST (UTC -6), MST (UTC -7), AST (UTC -4)

A Função
Estamos em busca de um Especialista Técnico de Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe. Você será o primeiro ponto de contato para os clientes, atendendo exclusivamente por chat e e‑mail — sem chamadas telefônicas. Suas tarefas incluem responder dúvidas, resolver problemas e garantir uma excelente experiência ao usuário. A posição é totalmente remota.

O Que Procuramos
• Fluência em inglês, nossa principal língua de trabalho, com comunicação escrita e falada de alta qualidade.
• Fluência em um segundo idioma.
• Bom nível de conhecimento técnico, incluindo familiaridade com HTML e CSS. Não é uma função para aprender do zero — é importante já ter essa base.
• Forte capacidade de trabalho em equipe — valorizamos empatia, gentileza, escuta ativa e colaboração.
• Experiência com ferramentas de suporte ao cliente é um diferencial, mas não obrigatória.

O Que Torna a Crisp Especial
• Toda a equipe participa do suporte, incluindo desenvolvedores, mantendo todos conectados às necessidades dos usuários.
• Sem reuniões — mais tempo para trabalho focado e produtivo.
• Sem metas individuais — confiamos em você para entregar sem microgestão.

Quem Pode Se Candidatar?
• É necessário morar nos fusos horários UTC‑4, UTC‑5, UTC‑6 ou UTC‑7.
• Disponibilidade imediata é um diferencial.
• Contrato de prestação de serviços em tempo integral. Você deve atuar como profissional independente em seu país e poder emitir faturas.

Compensação e Benefícios
• O salário para esta função é de aproximadamente US$ 30.000 por ano, dependendo da sua experiência.
• Faça parte de uma equipe remota, diversa, inclusiva e comprometida com flexibilidade e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.