Fusos horários: SBT (UTC +11), GMT (UTC +0), CET (UTC +1), EET (UTC +2), MSK (UTC +3), AST (UTC -4), FKST (UTC -3), CEST (UTC +2), BST (UTC +1), JST (UTC +9), CST (UTC +8), WIB (UTC +7), MMT (UTC +6:30), BST (UTC +6), NPT (UTC +5:45), IST (UTC +5:30), UZT (UTC +5), IRDT (UTC +4:30), GST (UTC +4)

Você é um profissional experiente em Atendimento ao Cliente com paixão por orientar clientes em processos detalhados de visto e passaporte? Estamos em busca de um especialista dedicado para integrar nossa equipe em um cargo totalmente remoto.

Você trabalhará diretamente com nossos clientes corporativos, oferecendo suporte em solicitações de passaportes do Reino Unido e na entrega de pedidos de visto para embaixadas localizadas em Londres. Se você possui forte experiência na área e excelentes habilidades de comunicação, teremos prazer em conhecer você.

Informações principais:
– Função: Consultor de Vistos / Atendimento ao Cliente
– Localização: Trabalho totalmente remoto (não é necessário residir no Reino Unido)
– Horário: Horário comercial do Reino Unido
– Comunicação: Principalmente por e‑mail e telefone

Responsabilidades:
– Comunicar‑se com clientes corporativos para compreender suas necessidades de vistos e passaportes.
– Auxiliar em solicitações de passaporte do Reino Unido e no envio de pedidos de visto para diversas embaixadas em Londres.
– Preparar e verificar documentos de aplicação para garantir precisão e conformidade.
– Manter‑se atualizado sobre regras de vistos e passaportes do Reino Unido e procedimentos das embaixadas.
– Responder rapidamente às perguntas dos clientes por e‑mail e telefone, oferecendo orientação clara e profissional.
– Acompanhar o andamento das solicitações e manter os clientes informados.
– Manter registros precisos das comunicações e das etapas de cada processo.

Treinamento completo será fornecido.

Requisitos:
– Atitude proativa e autodirigida, com forte iniciativa
– Inglês falado e escrito em nível excelente
– Experiência comprovada em consultoria de vistos, serviços de imigração, atendimento ao cliente, logística ou áreas relacionadas
– Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar vários processos simultaneamente
– Forte atenção aos detalhes e habilidades organizacionais
– Confiança no uso de ferramentas de comunicação por e‑mail e telefone
– Conhecimento das regras de passaporte e visto do Reino Unido é altamente vantajoso
– Conexão de internet estável e ambiente tranquilo e profissional para chamadas

O que oferecemos:
– Trabalho totalmente remoto com flexibilidade
– Oportunidade de atuar com uma equipe experiente e colaborativa
– Remuneração competitiva baseada na experiência

Se você está pronto para causar um impacto positivo na jornada dos nossos clientes, queremos conhecer você.

Como se candidatar:
Preencha nosso formulário de candidatura usando o link fornecido. Será necessário enviar seu currículo e explicar por que você é a pessoa ideal para a função.

Estamos ansiosos para receber você em nossa equipe!