Travail à distance à 100 % dans le monde entier (à l’exclusion de l’Allemagne)

Contact Heroes lance un nouveau projet de service client entrant, plus large et développé, pour un grand opérateur mobile bien connu, avec un focus sur les clients prépayés.

Nous recherchons des freelances fiables et motivés du monde entier, vivant en dehors de l’Allemagne, et souhaitant nous soutenir sur le long terme dans le cadre d’un service client par téléphone.

Si vous vivez à l’étranger et souhaitez travailler entièrement à distance en tant que freelance, c’est l’opportunité idéale pour vous.

**Responsabilités**
Ce que vous pouvez attendre :
– Prise en charge des appels entrants concernant les offres prépayées, les cartes SIM, les recharges et les questions techniques générales
– Projets bien structurés avec des points de contact fixes
– Horaires de travail flexibles dans le cadre des règles du projet : vous choisissez votre planning
– Rémunération à l’heure ou à la minute productive (selon le modèle du projet)
– Travail à distance à 100 % : travaillez depuis n’importe où dans le monde (à l’exception de l’Allemagne)

**Qualifications**

1. Exigences légales et formelles :
– Statut de freelance / travailleur indépendant dans votre pays de résidence
– Lieu de résidence en dehors de l’Allemagne
– Capacité à émettre des factures valides à des clients internationaux
– Respect de la réglementation fiscale de votre pays

2. Exigences techniques et personnelles :
– Maîtrise de l’allemand au niveau C1/C2
– Une expérience préalable dans le service client par téléphone est un plus
– Autonomie et organisation solides dans votre manière de travailler
– Ouverture à une collaboration sur le long terme

3. Exigences techniques :
– Connexion Internet stable (minimum 50 Mbit/s)
– Casque, deux écrans, webcam et PC performant
– Un espace de travail calme et dédié à domicile
– Utilisation fiable et régulière d’outils basés sur le web

**Avantages**
Ce que nous offrons :
– Un projet long terme, de grande envergure, avec un volume de travail constant
– Une rémunération compétitive et équitable selon le modèle du projet
– Un accompagnement personnalisé par une équipe expérimentée
– Forte flexibilité : vous choisissez librement vos horaires de travail

Prêt à devenir un Héros ?

Postulez dès maintenant—nous avons hâte de vous accueillir dans le projet.