À propos du poste
Nous agrandissons notre équipe à distance et recherchons un(e) Spécialiste du Service Client afin d’accompagner les clients pour leurs réservations de voyage, de coordonner les réservations et de fournir une assistance complète, de bout en bout.

Ce poste 100 % à distance est idéal pour les personnes qui aiment aider les autres, résoudre des problèmes et évoluer dans un environnement flexible—tout en acquérant une expérience précieuse dans le secteur du voyage.

Vous aiderez les clients tout au long de leur séjour, de la première demande jusqu’à la fin de leur voyage, en travaillant à distance, avec une intégration structurée et un accompagnement continu.

Profil rapide
• Poste 100 % à distance
• Horaires de travail flexibles
• Formation et onboarding fournis
• Service client et coordination des réservations
• Découverte du secteur du voyage
• Environnement de travail à distance orienté croissance et développement

Responsabilités
• Aider les clients à réserver des croisières, hôtels, resorts et forfaits vacances
• Fournir un support professionnel par téléphone, e-mail et via des plateformes en ligne
• Gérer les confirmations de réservation, les mises à jour d’itinéraires et les documents de voyage
• Rechercher des destinations et des options de voyage selon les préférences des clients
• Veiller à l’exactitude des informations clients et des détails des réservations
• Assister les clients avant, pendant et après leurs voyages

Ce que nous recherchons
Vous serez un(e) bon(ne) candidat(e) si :
• Vous aimez aider les autres et offrir un excellent service
• Vous communiquez clairement et professionnellement
• Vous êtes organisé(e) et capable de travailler de manière autonome dans un cadre à distance
• Vous vous sentez à l’aise pour apprendre de nouveaux systèmes et outils en ligne
• Vous accordez de l’importance à la flexibilité, à la croissance et à l’initiative

Une expérience préalable dans le voyage est un atout, mais n’est pas obligatoire. Une formation complète ainsi qu’un mentorat seront fournis.

Rémunération et avantages
• Environnement de travail à distance flexible
• Rémunération basée sur la performance
• Formation continue et développement personnel
• Culture d’équipe bienveillante dans un environnement à distance
• Possibilités d’évolution au sein des services liés au voyage
• Accès à des ressources du secteur et à des remises sur les voyages

À propos de nous
Nous sommes une entreprise de services de voyage à distance, spécialisée dans la planification de séjours, la gestion des réservations et la coordination des arrangements de voyage pour nos clients. Notre objectif est de créer des expériences client exceptionnelles tout en offrant des opportunités de carrière à distance flexibles pour les personnes qui souhaitent travailler utilement depuis n’importe où.

Notre équipe s’épanouit dans un environnement collaboratif et axé sur la croissance, qui soutient à la fois le développement personnel et professionnel.

Exigences
Ce poste est ouvert aux résidents des pays où nous sommes autorisés à recruter, notamment :
États-Unis, Royaume-Uni, Australie, Nouvelle-Zélande, France, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Irlande, Mexique, Colombie, République dominicaine, Costa Rica, Brésil, Chili, Pérou, Jamaïque, Bahamas, Barbade, Trinité-et-Tobago, ainsi que d’autres régions sélectionnées.

Processus de candidature
1. Postulez via We Work Remotely
2. Les candidats retenus seront invités à une session d’information virtuelle
3. Entretien final d’onboarding et inscription à la formation

Postuler
Si vous êtes intéressé(e) par un poste à distance qui combine service client, flexibilité et croissance dans le secteur du voyage, nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles.

Nous avons hâte de faire votre connaissance.