À propos du poste
Nous renforçons notre équipe à distance et recherchons un(e) Représentant(e) du service client pour aider nos clients concernant les réservations de voyage, la coordination des horaires et le service client quotidien.

Ce poste 100 % à distance est idéal pour une personne qui aime aider les autres, résoudre des problèmes et évoluer dans un environnement flexible, tout en acquérant une expérience précieuse dans l’industrie du voyage.

Vous assisterez les clients dès leur premier contact jusqu’à la fin de leur séjour, depuis chez vous, avec une formation structurée et un accompagnement continu.

Aperçu rapide du poste
– Poste 100 % à distance
– Horaires flexibles
– Formation fournie
– Support client et coordination des réservations
– Découverte de l’industrie du voyage
– Environnement à distance axé sur le développement professionnel

Vos missions
– Aider les clients à réserver des croisières, hôtels, resorts et forfaits vacances
– Fournir un support professionnel par téléphone, e-mail et plateformes en ligne
– Gérer les confirmations de réservation, les mises à jour d’itinéraire et les documents de voyage
– Rechercher des destinations et des options de voyage en fonction des préférences des clients
– Tenir des dossiers clients et de réservations exacts
– Assister les clients avant, pendant et après leurs voyages

Ce que nous recherchons
Vous pourriez parfaitement convenir si :
– Vous aimez aider les gens et offrir un excellent service client
– Vous communiquez clairement et professionnellement
– Vous êtes organisé(e) et autonome lorsque vous travaillez à distance
– Vous vous sentez à l’aise pour apprendre de nouveaux systèmes et outils en ligne
– Vous valorisez la flexibilité, l’évolution et l’autonomie

Une expérience préalable dans le secteur du voyage est un atout, mais n’est pas obligatoire. Une formation complète et du mentorat seront fournis.

Rémunération et avantages
– Environnement de travail à distance flexible
– Rémunération basée sur la performance
– Formation continue et développement professionnel
– Culture d’équipe à distance bienveillante
– Possibilités d’évolution dans les services liés au voyage
– Accès aux ressources du secteur et remises sur les voyages

À propos de nous
Nous sommes une entreprise de services de voyage à distance, axée sur la planification des vacances, la gestion des réservations et la coordination des voyages de nos clients. Notre mission est d’offrir des expériences client exceptionnelles tout en proposant des opportunités de carrière à distance flexibles pour les personnes qui souhaitent accomplir un travail significatif, où qu’elles se trouvent.

Notre équipe s’épanouit dans un environnement collaboratif orienté vers la croissance, qui soutient à la fois le développement personnel et professionnel.

Admissibilité
Ce poste est ouvert aux personnes résidant dans des pays où nous sommes autorisés à opérer, notamment :
États-Unis, Royaume-Uni, Australie, Nouvelle-Zélande, France, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Irlande, Mexique, Colombie, République dominicaine, Costa Rica, Brésil, Chili, Pérou, Argentine, Jamaïque, Bahamas, Barbade, Trinité-et-Tobago, ainsi que certaines autres régions.

Processus de recrutement
1. Postulez via We Work Remotely
2. Les candidat(e)s qualifié(e)s sont invité(e)s à une session d’information en ligne
3. Réunion finale d’intégration et inscription à la formation

Postulez dès maintenant
Si vous êtes intéressé(e) par un poste à distance qui combine service client, flexibilité et évolution dans l’industrie du voyage, nous vous encourageons à postuler.

Nous avons hâte de faire votre connaissance.