Lieu : Travail à distance — travaillez de n’importe où
Type d’emploi : Temps plein ou temps partiel
Horaires : Horaires flexibles

Aperçu du poste
Nous recherchons un agent de réservation de voyages rigoureux pour rejoindre notre équipe de voyage à distance en pleine expansion. Dans ce rôle, vous aiderez les clients à planifier et réserver leurs voyages en offrant un service client exceptionnel — de la première question jusqu’à la fin de leur parcours.

Ce poste entièrement à distance est idéal pour les personnes qui aiment aider les autres, possèdent d’excellentes compétences d’organisation et se sentent à l’aise dans un environnement de travail flexible à domicile.

Responsabilités principales
– Aider les clients pour les réservations de voyage, notamment croisières, hôtels, complexes, circuits et forfaits vacances
– Rechercher des destinations, des prix et des options de voyage afin de répondre aux besoins de chaque client
– Traiter les demandes de réservation, confirmer les réservations et mettre à jour les itinéraires
– Assurer un support client professionnel par téléphone, e-mail et plateformes en ligne
– Tenir des dossiers clients et de réservation exacts
– Communiquer les exigences de voyage, les politiques et les documents nécessaires
– Développer des relations durables avec les clients grâce à un excellent service et un suivi régulier

Exigences
– Excellentes compétences en communication et en service client
– Très bonnes capacités d’organisation et de gestion du temps
– Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement à distance
– Compétences de base en informatique et capacité à apprendre rapidement les systèmes de réservation
– Grande attention aux détails et approche proactive de la résolution de problèmes
– Un réel intérêt pour le voyage et l’envie d’aider les gens à préparer leurs séjours

Qualifications préférées
– Expérience dans le voyage, l’hôtellerie, les réservations ou le service client
– Expérience commerciale ou expérience de travail directement avec des clients
– Familiarité avec des outils de réservation en ligne ou des systèmes CRM

Avantages
– Poste entièrement à distance
– Horaires flexibles
– Formation continue et développement professionnel
– Culture d’équipe bienveillante et solidaire
– Possibilités d’évolution de carrière dans l’industrie du voyage

Comment postuler
Si vous êtes prêt(e) à construire une carrière à distance flexible dans le secteur du voyage, nous vous invitons à en savoir plus sur cette opportunité.

Cliquez sur le lien ci-dessous pour choisir votre type de réunion et rejoindre la séance d’information.
Les places étant limitées, merci de réserver votre créneau dès que possible.

Nous avons hâte d’échanger avec vous !

https://calendly.com/hl124