ModSquad collabore avec de grandes marques mondiales et recherche des professionnels du service client d’exception.

Avez-vous de l’expérience pour traiter les questions des clients via des tickets ou par e-mail ?
Êtes-vous intéressé(e) par un travail à domicile avec des horaires flexibles ?
Si oui, ModSquad recrute actuellement de nouveaux Mods indépendants pour rejoindre sa communauté.

Si vous souhaitez contribuer à des projets passionnants, ModSquad est l’endroit idéal. Nos clients sont des entreprises innovantes et reconnues, où les utilisateurs attendent un support exceptionnel — et c’est exactement ce que nous offrons.

Nos Mods apportent de solides compétences, une attitude positive et une motivation constante. Ils aident les clients à trouver des solutions, à résoudre les problèmes et à tirer le meilleur parti des produits et services proposés par nos clients. De nouveaux projets sont disponibles dès maintenant, avec d’autres à venir.

Taux horaire :
À discuter pendant l’entretien.

Planning du projet (heure du Pacifique) :
24/7

Engagement :
8 heures le 9 février 2025

Langue :
Anglais

Nous recherchons :
• D’excellentes compétences en service client
• Un intérêt pour la télévision et le cinéma
• Une expérience en support technique
• Une bonne connaissance de Zendesk
• La capacité à travailler de manière autonome et à poser des questions lorsque nécessaire
• De solides compétences en résolution de problèmes sur différentes applications et plateformes
• Un niveau d’anglais professionnel
• Une disponibilité de 8 heures le 9 février

Pré-requis techniques :
• Un ordinateur de bureau ou portable avec Windows 10 ou supérieur
• Un casque fiable
• La volonté d’installer un logiciel de sécurité MSQ et une application d’authentification à deux facteurs sur votre téléphone

Ce que vous allez obtenir :
• Des opportunités pour assister de grands clients internationaux tels que la NFL, Vimeo et Topps
• Un planning flexible, à votre rythme
• L’accès à des « Hot Gigs » exclusifs
• Un travail entièrement à distance
• Une rémunération horaire compétitive (détails fournis pendant le premier entretien)
• Une formation rémunérée

Astuce : relisez attentivement votre candidature et prenez votre temps. Des réponses claires et détaillées améliorent vos chances d’être sélectionné(e) pour un entretien.

Note : les Chromebooks ne sont pas compatibles avec les projets ModSquad.

À propos de ModSquad :
ModSquad propose des services d’engagement digital gérés dans le monde entier. Avec un réseau de 10 000+ Mods, nous offrons un support client, de la modération de contenu, de la gestion de communauté et des services de médias sociaux pour des marques de premier plan telles que la NFL, Zendesk et Topps. Nous aidons les entreprises à renforcer leurs relations avec les clients. Avec des Mods dans plus de 70 pays et 50+ langues, nous sommes un acteur de confiance de l’engagement digital.

ModSquad est un employeur garantissant l’égalité des chances et examine toutes les candidatures sans tenir compte des caractéristiques légalement protégées.

La rémunération dépend du client et n’est pas négociable. Les tarifs sont communiqués pendant l’entretien et varient en fonction de facteurs tels que la localisation, la complexité des tâches et l’expérience pertinente. Cette opportunité n’est pas disponible pour les résidents de Californie, du Colorado, de New York ou de l’État de Washington.