Fuseaux horaires : EST (UTC -5), CST (UTC -6), MST (UTC -7), ART (UTC -3), UTC -4, UTC -4:30, UTC -3, UTC -2

À propos de nous :
Chez Loop Support, nous mettons en relation les entreprises avec d’excellents professionnels du service client. Nous valorisons les personnes intelligentes et bienveillantes qui aiment apprendre et évoluer. Si vous êtes passionné par l’aide aux autres et la résolution de problèmes, nous serions ravis de vous connaître.

Responsabilités :
• Gérer les questions et préoccupations des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
• Dépanner et résoudre rapidement et efficacement les problèmes liés aux produits.
• Maintenir un ton amical et professionnel lors de chaque interaction.
• Enregistrer avec précision les interactions et les solutions apportées.

Qualifications :
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais et en espagnol (obligatoire).
• Ordinateur fiable et connexion Internet stable (obligatoire).
• Résider en Amérique latine (obligatoire).
• Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement calme à domicile.
• Attitude positive et sens marqué du service client.
• Une expérience préalable en support client est un atout mais n’est pas obligatoire.
• Solides compétences en résolution de problèmes et rapidité d’esprit.