CRAE GROUP est l’un des prestataires de services B2B connaissant la croissance la plus rapide à Chypre. Nous concevons, gérons et fournissons un large éventail de services informatiques et centrés sur le client à de nombreuses entreprises issues de divers secteurs à travers le monde.

Fondée en 2018, notre ambition constante et notre engagement visent à devenir un prestataire de services de premier plan, soutenus par notre remarquable développement depuis nos débuts. Nous sommes une équipe jeune et dynamique, passionnée par la technologie et ravie de travailler aux côtés de collègues créatifs et talentueux.

Notre plus grande force réside dans les personnes exceptionnelles qui composent notre entreprise, apportant une approche unique à la gestion de nos produits et services.

Nous recherchons des Représentants du Support Client qualifiés pour rejoindre notre équipe en télétravail.

Fourchette salariale mensuelle : 1 400 € à 2 000 € brut, plus primes de performance, selon l’expérience et les résultats.
Planning de travail : 4 jours travaillés, 4 jours de repos.
Deux options de poste fixes : 10h00–22h00 ou 22h00–10h00 (heure de Chypre).

Description du poste et responsabilités :
• Communiquer avec les clients via le chat en direct et par email.
• Adopter une approche réactive, soutenante et empathique.
• Identifier et résoudre les questions et problèmes des clients.
• Se tenir informé des conditions, fonctionnalités et offres des produits.
• Signaler et transmettre les cas complexes aux départements concernés.
• Effectuer des premières vérifications sur les demandes et difficultés des clients.

Expérience et qualifications :
• Excellente maîtrise de l’anglais oral et écrit.
• Solides compétences en communication et en travail d’équipe.
• Bonne maîtrise informatique et rapidité de frappe.
• Capacité à bien performer dans un environnement multitâche.
• Au moins 2 ans d’expérience dans le support client en ligne exigés.

Ce que nous offrons :
• Un package de rémunération attractif et compétitif qui reflète votre valeur.
• L’opportunité de rejoindre une entreprise européenne innovante et de contribuer à son développement.
• Des primes mensuelles basées sur la performance.
• Un télétravail flexible.

Nous avons hâte de recevoir votre candidature.

Veuillez noter : En raison du volume élevé de candidatures, seuls les candidats présélectionnés seront contactés. Merci de votre compréhension.