Description :

En tant que Spécialiste du Support Client, vous jouerez un rôle essentiel en offrant un service de grande qualité aux clients de nos partenaires. Vos principales missions incluent :

– Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat
– Fournir une assistance rapide, courtoise et professionnelle
– Identifier et résoudre efficacement les problèmes liés aux produits ou services
– Tenir des dossiers précis et complets des échanges avec les clients
– Rester informé des produits et politiques du client afin de fournir des informations exactes
– Travailler en collaboration avec l’équipe et partager des retours pour améliorer l’expérience client

Exigences :

Nous recherchons des personnes motivées, réellement engagées dans la satisfaction client. Les candidats idéaux présentent :

– Une résidence aux États-Unis, ce poste étant entièrement en télétravail
– Une excellente maîtrise de l’anglais oral et écrit
– Un accès Internet fiable et un ordinateur
– Une attitude positive et professionnelle, avec un réel sens du service
– La capacité de travailler de manière autonome dans un environnement calme à domicile
– Une expérience préalable en service client, appréciée mais non obligatoire

Pourquoi postuler :

– Télétravail complet depuis n’importe où aux États-Unis
– Possibilité de travailler à temps plein ou à temps partiel
– Salaire de départ compétitif de 20 dollars de l’heure