Les fuseaux horaires comprennent l’EST (UTC -5), le CST (UTC -6), le MST (UTC -7) et le PST (UTC -8).

Veuillez soumettre votre candidature en utilisant un ordinateur portable ou de bureau.

Omni collabore avec divers clients. Les prestataires indépendants qualifiés gèrent des tâches de service client, notamment répondre aux appels entrants, aux messages de discussion et aux courriels pour de grandes entreprises du Fortune 500. La majorité des interactions se font par téléphone, avec parfois du soutien par chat ou par email, afin d’aider les clients dans une grande variété de situations.

Horaires :
• Options de planification flexibles
• La plupart des missions ont lieu en semaine, durant la journée
• Vous pouvez créer un planning adapté à votre rythme de vie

Rémunération :
• Jusqu’à 19 dollars de l’heure en tant que prestataire
• Le paiement varie selon le type d’appel traité
• Des primes peuvent être offertes selon le client et la performance

Compétences requises :
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale
• Expérience démontrée en service client et en soutien de qualité
• Grande attention aux détails et bonnes capacités de résolution de problèmes
• Style de communication professionnel, empathique et accueillant
• Autonomie, proactivité et sens des initiatives
• Aisance avec l’informatique et les logiciels

Informations importantes

Technologie et équipement :
• Espace de travail calme et sécurisé
• Ordinateur personnel avec au moins 8 Go de RAM (pas de tablettes ni Chromebooks)
• Casque USB filaire avec microphone
• Internet haut débit filaire avec au moins 10 Mbps en téléchargement
• Système d’exploitation Windows 10 ou 11 (certains clients acceptent AppleOS)
• Antivirus à jour
• Smartphone, tablette Android ou iPad requis pour certaines tâches et l’authentification

Environnement de travail :
• Zone silencieuse sans interruptions
• Espace de travail propre et bien organisé

Nous ne pouvons actuellement pas collaborer avec des résidents de l’Alaska, Californie, Connecticut, Delaware, Illinois, Michigan, Massachusetts, Maryland, New Jersey, New York, Oregon, Rhode Island, Vermont, Washington ou Washington DC. Une vérification d’antécédents judiciaires est obligatoire.

Nous pouvons collaborer avec les résidents des autres États listés, notamment Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Floride, Géorgie, Hawaï, Idaho, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiane, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, Nouveau-Mexique, Caroline du Nord, Dakota du Nord, Ohio, Oklahoma, Pennsylvanie, Caroline du Sud, Dakota du Sud, Texas, Tennessee, Utah, Virginie, Virginie‑Occidentale, Wisconsin et Wyoming.

Relation contractuelle : Votre relation avec Omni Interactions est celle d’un prestataire indépendant. Vous ne serez pas considéré comme un employé, et Omni Interactions ne retiendra pas d’impôts sur vos gains. En signant votre contrat, vous acceptez que vous n’ayez droit à aucun avantage salarié, tels que congés payés, arrêt maladie, retraite, Sécurité sociale, indemnisation des accidents du travail, assurance santé ou invalidité, heures supplémentaires, assurance chômage ou tout avantage similaire.