Comment Nous Travaillons

Nous nous engageons à construire la plateforme d’échange de cryptomonnaies la plus innovante et la plus avancée du secteur.

Notre équipe est répartie dans le monde entier, ce qui rend une communication claire indispensable. Nous restons étroitement connectés pour développer, maintenir et offrir la meilleure plateforme possible à nos utilisateurs. Si vous aimez évoluer dans une industrie révolutionnaire et vous sentez capable de relever des défis techniques complexes, nous serions ravis d’échanger avec vous.

Nous recherchons actuellement un Spécialiste du Support Client pour rejoindre notre équipe. Il s’agit d’un poste à distance, ouvert aux personnes motivées possédant l’expérience et l’énergie nécessaires pour nous aider à accomplir notre mission.

Responsabilités principales

– Gérer les demandes et requêtes des traders professionnels et institutionnels
– Améliorer continuellement vos compétences
– Montrer l’exemple en assumant pleinement un service client exceptionnel
– Contribuer à une culture positive du support client en adhérant à la vision, aux initiatives et aux objectifs de Bitfinex
– Collaborer avec les différentes équipes

Exigences du poste

– Capacité à travailler de manière autonome avec une supervision minimale, à s’adapter à des horaires flexibles et à prendre des décisions éclairées selon les pratiques de Bitfinex
– Expérience ou fort intérêt pour la finance, les mathématiques ou les statistiques
– Compréhension solide des marchés de trading et des produits dérivés
– Solides compétences analytiques
– Expérience avérée en relations clients et gestion de demandes
– Excellentes compétences en communication en anglais
– Intérêt marqué pour la cryptomonnaie et la blockchain
– Grande attention aux détails
– Engagement envers la sécurité et la confidentialité
– Maîtrise des suites bureautiques, en particulier Excel