ModSquad collabore avec de grandes marques internationales et recherche d’excellents professionnels du support client.
Avez‑vous de l’expérience en service clientèle ?
Aimez‑vous travailler à distance avec un horaire flexible ?

Nous accueillons de nouveaux contractants Mods dans notre réseau. Si vous souhaitez participer à des projets clients stimulants, ModSquad est l’endroit idéal. Nos clients sont des entreprises modernes et reconnues, dont vous connaissez probablement déjà les produits et services. Leurs utilisateurs attendent un support de premier ordre, et c’est exactement ce que nous offrons.

Nos Mods apportent des compétences solides, une attitude positive et de l’enthousiasme à chaque projet. Ils aident les clients en répondant à leurs questions, en résolvant leurs problèmes et en garantissant une expérience fluide et agréable avec le produit ou service du client. De nouvelles opportunités sont disponibles dès maintenant, et d’autres arrivent prochainement.

Horaires du projet (heure du Pacifique)
Lun–Ven : 5h–19h
Sam : 7h–19h
Dim : 7h–18h
La disponibilité le week‑end est obligatoire.

Taux horaire
Communiqué lors de l’entretien.

Engagement
90 jours
20 heures par semaine

Langue
Anglais

Ce que nous recherchons
• Une forte volonté d’offrir un excellent service client
• La capacité de suivre des instructions écrites
• Une disponibilité en semaine et le week‑end
• Une communication chaleureuse et professionnelle
• L’ouverture au feedback et au travail collaboratif
• Une grande fiabilité dans le respect des horaires prévus

Exigences pour le poste
• Un ordinateur personnel (PC ou portable) sous Windows 10 ou version ultérieure
• Un casque de bonne qualité
• Un espace de travail calme, adapté aux appels
• La volonté d’installer le logiciel de sécurité MSQ et une application 2FA sur votre téléphone

Ce que vous recevrez
• Des opportunités de collaborer avec des marques majeures comme la NFL, Vimeo et Topps
• Un planning flexible que vous contrôlez
• L’accès à des « Hot Gigs » exclusifs au sein du réseau Mod
• La possibilité de travailler à distance
• Un taux horaire compétitif (communiqué lors de l’entretien initial)
• Une orientation rémunérée

Important : Prenez votre temps pour remplir la candidature. Des réponses claires, détaillées et bien rédigées augmenteront vos chances d’être sélectionné pour un entretien.

Note : Les Chromebooks ne sont pas compatibles avec les projets ModSquad.

À propos de ModSquad
ModSquad fournit des services gérés d’engagement numérique dans le monde entier. Notre réseau de plus de 10 000 Mods propose du support client, de la modération de contenu, de la gestion de communauté et de l’engagement social pour des marques majeures telles que la NFL, Zendesk et Topps. Nous aidons nos clients à communiquer avec leurs audiences dans plus de 50 langues et dans plus de 70 pays.

ModSquad est un employeur garantissant l’égalité des chances. Toutes les candidatures qualifiées seront étudiées sans discrimination basée sur toute caractéristique protégée par la loi.

La rémunération varie selon le client et n’est pas négociable. Les taux sont indiqués lors de l’entretien et dépendent de facteurs tels que la localisation, les responsabilités et l’expérience pertinente. Ce poste n’est pas ouvert aux résidents de Californie, du Colorado, de New York ou de l’État de Washington.