Der Enterprise Customer Success Manager ist dafür verantwortlich, langfristige Bindung und Wachstum innerhalb eines Portfolios hochwertiger Enterprise‑Kundenkonten (über 50.000 USD ARR) durch engagierte, persönliche Betreuung sicherzustellen. In dieser Rolle fungieren Sie als vertrauenswürdiger Berater für Führungskräfte in Gastronomie und Hotellerie und unterstützen sie dabei, einen messbaren ROI aus der Restaurant365‑Plattform zu erzielen, einschließlich der Bereiche Buchhaltung, Betrieb, Personalmanagement, Lohnabrechnung/HR und BI‑Lösungen.

Sie tragen die Verantwortung für Ergebnisse in den Bereichen Nutzung, Verlängerung und Ausbau und nutzen dabei Daten, Abstimmung auf Führungsebene sowie enge funktionsübergreifende Zusammenarbeit, um die Brutto‑ und Netto‑Bindungsziele Ihres Portfolios zu erreichen.