Zonas horarias: GMT (UTC +0), CET (UTC +1), CVT (UTC -1)

El puesto
Buscamos un Especialista Técnico de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia por chat y correo electrónico (sin soporte telefónico). Tus responsabilidades incluirán responder preguntas, resolver problemas y garantizar una experiencia fluida para el cliente.

Este es un puesto totalmente remoto, aunque si estás cerca de Nantes, eres bienvenido a venir a la oficina de vez en cuando.

Lo que buscamos
• Es esencial tener fluidez en inglés, ya que es nuestro idioma principal de trabajo.
• También se requiere fluidez en francés.
• Habilidades técnicas: No necesitas ser desarrollador, pero sí tener una comprensión sólida de conceptos técnicos como HTML/CSS. Este no es un puesto donde aprenderás todo durante el trabajo; debes contar con los conocimientos necesarios desde el inicio.
• Espíritu de equipo: Valoramos la empatía, la amabilidad, la comprensión, la escucha activa y la colaboración. Si disfrutas trabajar en un entorno de apoyo, encajarás muy bien.
• Tener experiencia con herramientas de atención al cliente es útil, pero no indispensable.

Qué hace especial a Crisp
• Todos participan en el soporte, incluidos los desarrolladores, para que todo el equipo se mantenga conectado con las necesidades de los clientes.
• No hay reuniones, lo que te permite concentrarte en trabajo significativo.
• No hay indicadores de rendimiento individuales; confiamos en que harás un excelente trabajo sin microgestión.

Detalles del contrato
• En Francia: Serás contratado bajo un contrato indefinido estándar (CDI).
• Fuera de Francia: Trabajarás bajo un contrato de prestación de servicios a tiempo completo como freelance. Debes tener el estatus de contratista independiente en tu país y poder emitir facturas.

Quién puede postularse
• Debes estar ubicado en una zona horaria de la UE.
• Estar disponible para comenzar de inmediato es una ventaja.

Compensación y beneficios
• El salario anual bruto aproximado es de 30.000 € a 35.000 €, según tu perfil.
• Formarás parte de un equipo diverso, inclusivo y remoto que valora la flexibilidad y el equilibrio entre la vida laboral y personal.