ModSquad colabora con marcas y clientes líderes a nivel mundial, y buscamos lo mejor en atención al cliente.

¿Tienes experiencia en servicio al cliente? ¿Disfrutas trabajar desde casa con un horario flexible? ModSquad está buscando Contratistas Mod para unirse a nuestra red.

Si deseas la oportunidad de participar en proyectos emocionantes, ModSquad es el lugar ideal. Nuestros Mods aportan sólidas habilidades, una mentalidad positiva y gran energía a su trabajo cada día.

Los Mods ayudan a los clientes a encontrar las respuestas adecuadas, resolver problemas y aprovechar al máximo los productos o servicios de un cliente. Nuevos proyectos están disponibles ahora, con más en camino.

Responsabilidades y deberes:
• Brindar soporte por voz
• Comunicarte de forma clara y concisa al responder consultas de clientes
• Resolver problemas conforme a las políticas, pautas y procedimientos del cliente

Habilidades y capacidades:
• Dominio del inglés
• Capacidad para realizar múltiples tareas entre varios navegadores y pestañas mientras se interactúa con clientes
• Excelentes habilidades de comunicación y redacción
• Sólidas habilidades para resolver problemas y gran atención al detalle
• Capacidad para mostrar empatía y ofrecer disculpas cuando sea necesario
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo
• Capacidad para seguir de manera objetiva las políticas y pautas del cliente
• Actitud profesional y enfoque orientado al cliente

Acerca de ModSquad:
Desde 2007, ModSquad ha transformado la industria de los Servicios de Experiencia del Cliente. Las principales marcas globales confían en nosotros para soporte al cliente, moderación de contenido, confianza y seguridad, gestión de comunidades y servicios en redes sociales. Trabajamos con empresas que van desde startups hasta organizaciones Fortune 500, incluyendo Spotify, VSCO, Vimeo, Tourism Ireland y muchas más que no podemos mencionar públicamente. Ofrecemos soporte en más de 50 idiomas en más de 90 países. Como empresa principalmente remota, tu oficina está donde tú estés. Si deseas colaborar con grandes personas en proyectos emocionantes para marcas sobresalientes, este es el lugar para ti.

ModSquad es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados serán considerados sin distinción de raza, color, religión, sexo, género, embarazo, origen nacional, ascendencia, edad, discapacidad, condición militar o de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o familiar, información genética, condición médica o cualquier otra categoría protegida.

Las tarifas de pago varían según varios factores, incluido el lugar principal de trabajo, la complejidad del puesto, las responsabilidades del trabajo o contrato, y la experiencia o habilidades relevantes. Aunque contamos con oportunidades en todo el mundo, esta publicación no aplica para residentes de California, Colorado, Nueva York o Washington, a menos que se especifique lo contrario.