Fusos horários: CST (UTC +8)

A Contra está em busca de um especialista em suporte ao cliente, baseado nas Filipinas, para integrar nossa equipe. Você será responsável por oferecer um suporte excepcional à nossa comunidade crescente de freelancers e clientes empresariais. Esta função inclui lidar com diversas tarefas relacionadas ao suporte. O horário de trabalho previsto é nos finais de semana, das 8h às 17h EST.

Responsabilidades:
• Ajudar os usuários e resolver suas dúvidas ou problemas.
• Gerenciar e executar tarefas operacionais diárias de forma eficaz.
• Concluir todas as responsabilidades com agilidade e mantendo altos padrões de qualidade.

Ferramentas utilizadas:
• HubSpot
• Notion
• Looker
• Retool
• Intercom

Processo de entrevista:
• Vídeo no Loom
• Entrevista com a equipe de recrutamento
• Estudo de caso remunerado e apresentação