Resumo da Posição:
Estamos em busca de Associados Entusiastas e Dedicados para a Equipe de Suporte Clínico para integrar nosso time remoto. Nesta função, você será o primeiro ponto de contato para os pacientes, oferecendo suporte excepcional e auxiliando-os a navegar pela nossa plataforma e serviços. Suas responsabilidades envolverão interação direta com os pacientes, semelhante ao trabalho de um Assistente de Consultório Médico, desempenhando um papel essencial em incentivar o uso completo de nossas soluções de saúde.

Responsabilidades Principais:
• Interação com Pacientes: Atuar como principal ponto de contato para dúvidas dos pacientes por telefone, e-mail e chat.
• Navegação na Plataforma: Orientar os pacientes no uso da plataforma Mednow, incluindo agendamentos, gerenciamento de prescrições e acesso a cuidados virtuais.
• Promoção de Serviços: Informar os pacientes sobre os serviços da Mednow — como dispensação integrada, cuidados virtuais e visitas domiciliares — e incentivar sua utilização.
• Coordenação de Suporte: Trabalhar com profissionais de saúde para coordenar o atendimento ao paciente e garantir um serviço fluido.
• Manutenção de Registros: Manter registros e documentação precisos dos pacientes, de acordo com os requisitos de privacidade.
• Melhoria Contínua: Participar de treinamentos contínuos para se manter atualizado sobre novidades da plataforma e melhores práticas em saúde.

Qualificações:
• Experiência: Experiência prévia como Assistente de Consultório Médico ou em funções de suporte em saúde ou atendimento ao cliente é desejável.
• Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Proficiência Técnica: Conforto no uso de plataformas digitais e tecnologia.
• Organização: Capacidade de realizar múltiplas tarefas e administrar bem o tempo.
• Habilidades Interpessoais: Abordagem empática e centrada no paciente, com forte habilidade de relacionamento.
• Autonomia: Capacidade de trabalhar de forma independente em um ambiente remoto com supervisão mínima.

O que Oferecemos:
• Salário Competitivo: Um pacote de compensação atrativo.
• Ambiente Flexível: Trabalho remoto.
• Crescimento Profissional: Acesso a treinamentos e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
• Cultura Inovadora: Faça parte de uma equipe dinâmica comprometida em transformar a prestação de serviços de saúde.

A Mednow é um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Valorizamos a diversidade e estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho inclusivo para todos.