Fusos horários: EST (UTC -5), CST (UTC -6), MST (UTC -7), PST (UTC -8)

A Omni trabalha com diversos clientes. Contratados independentes qualificados oferecem suporte ao cliente para empresas Fortune 500 atendendo chamadas recebidas, respondendo a mensagens de chat e e‑mails. Você irá principalmente auxiliar clientes por meio de chamadas telefônicas recebidas e também poderá responder via chat ou e‑mail conforme necessário.

Agenda:
• Opções de horário flexíveis disponíveis
• A maior parte do trabalho ocorre em dias úteis, durante o horário comercial
• Você pode montar um cronograma que funcione para você

Ganhos e remuneração:
• O pagamento varia conforme o cliente, normalmente entre 14 e 20 dólares por hora
• Os ganhos dependem do seu status de chamada enquanto auxilia os clientes
• Incentivos adicionais podem ser oferecidos conforme o cliente e o desempenho

Habilidades necessárias para o sucesso:
• Excelente comunicação escrita e verbal
• Forte experiência em atendimento ao cliente, com histórico de sucesso
• Grande atenção aos detalhes e habilidades sólidas de resolução de problemas
• Comunicação amigável, empática e profissional
• Proatividade, autonomia e capacidade de adaptação
• Confiança no uso de tecnologia, softwares e aplicativos de computador

Informações importantes

Requisitos de tecnologia e equipamentos:
• Um espaço de trabalho silencioso e seguro durante o expediente
• Um computador pessoal com pelo menos 8GB de RAM (não são aceitos tablets ou Chromebooks)
• Um headset USB com fio e microfone
• Internet rápida e cabeada, com no mínimo 10 Mbps de download
• Windows 10 ou Windows 11 (alguns clientes podem aceitar AppleOS)
• Antivírus atualizado
• Um smartphone, tablet Android ou iPad, além de um aplicativo de autenticação

Requisitos do ambiente de trabalho:
• Um ambiente silencioso e livre de distrações
• Um espaço de trabalho limpo e organizado

Não podemos firmar contrato com pessoas que vivem no Alasca, Califórnia, Connecticut, Delaware, Illinois, Michigan, Maine, Massachusetts, Maryland, Nova Jersey, Nova York, Oregon, Rhode Island, Vermont, Washington ou Washington DC. É necessária uma verificação de antecedentes criminais.

Podemos firmar contrato com pessoas que vivem no Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Flórida, Geórgia, Havaí, Idaho, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, Novo México, Carolina do Norte, Dakota do Norte, Ohio, Oklahoma, Pensilvânia, Carolina do Sul, Dakota do Sul, Texas, Tennessee, Utah, Virgínia, Virgínia Ocidental, Wisconsin, Wyoming e Porto Rico.

Relação contratual:
Sua relação com a Omni Interactions é como contratante independente. A Omni não retém impostos sobre seus ganhos. Você deve concordar que não tem direito a férias remuneradas, licença médica, benefícios de aposentadoria, Seguro Social, compensação trabalhista, benefícios de saúde ou invalidez, horas extras, seguro‑desemprego ou qualquer tipo de benefício de funcionário.