Especialista de Implantação (Remoto)

Construa o sistema que impulsiona uma indústria. A Nest Veterinary está pronta para multiplicar por 5 o desempenho deste ano. Somos a líder da categoria em infraestrutura de planos de cuidado para clínicas veterinárias — e cada novo hospital da nossa rede entra no ar graças ao trabalho da nossa equipe de Implantação. Se você gosta de criar processos, assumir a responsabilidade pelos resultados e fazer com que lançamentos complexos pareçam sem esforço, esta função é para você.

Sobre a Nest Veterinary
Nossa missão é simples: tornar o cuidado com pets acessível para todos os responsáveis. Oferecemos soluções de planos de cuidado totalmente gerenciadas e habilitadas por tecnologia que ajudam clínicas veterinárias a melhorar a conformidade, aumentar a receita e entregar um cuidado preventivo melhor — sem adicionar carga administrativa. Estamos transformando uma indústria com produtos orientados por design e com uma equipe realmente focada em resultados.

A Função
Como Especialista de Implantação, você será a força motriz por trás de cada lançamento bem-sucedido de hospital. Você conduzirá o processo de onboarding do início ao go-live — coordenando a logística, confirmando prontidão e garantindo que todos os detalhes técnicos e operacionais estejam em vigor antes do dia do lançamento.

Essa função também inclui treinamento e mentoria. Você preparará as equipes das clínicas para integrarem com confiança os planos de cuidado às suas ofertas do dia a dia. Você trabalhará em estreita colaboração com os Gerentes de Sucesso do Hospital para garantir que as clínicas não apenas entrem no ar, mas entrem completamente preparadas — confira http://ready.at.

Na Nest, implantação não é uma função de back-office. É uma das funções mais visíveis e de maior impacto na empresa.

O que você vai assumir
– Liderança de Implantação: Assuma o lançamento. Atue como responsável pelo projeto do onboarding de novos hospitais — conduzindo cronogramas, gerenciando entregas e co-liderando os rollouts com os Gerentes de Sucesso do Hospital para proporcionar uma experiência perfeita, organizada e sem fricções para cada clínica.

– Treinamento e Prontidão da Clínica: Prepare as equipes dos hospitais para terem sucesso desde o primeiro dia. Realize sessões de treinamento que forneçam ao time de veterinária o conhecimento, a confiança e os fluxos de trabalho necessários para introduzir os planos de cuidado como parte dos serviços da clínica — garantindo uma transição suave, e não disruptiva.

– Coordenação de Logística e Prontidão: Realize o trabalho nos bastidores que mantém os lançamentos funcionando de forma eficiente. Gerencie agendamentos, alocação de recursos e comunicação; verifique todos os marcos de prontidão antes do go-live; e alinhe equipes internas, fornecedores e a equipe do hospital para que nada seja omitido.

– Revisão Técnica e Validação: Seja o ponto final de checagem. Faça análises de prontidão para confirmar que integrações, configurações e sistemas estão prontos para o lançamento. Coordene com Engenharia, clientes e Suporte sobre quaisquer requisitos em aberto e documente todas as aprovações técnicas e logísticas para uma transição tranquila.

– Colaboração entre Equipes: Seu trabalho continua após o lançamento. Faça parceria com os Gerentes de Sucesso do Hospital durante o onboarding, ajude a garantir uma transição fluida para o time de suporte contínuo e compartilhe aprendizados pós-lançamento com Produto, Engenharia e Hospital Success para melhorar continuamente o processo.

O que buscamos em você
– 2+ anos de experiência em implantação de SaaS, operações ou gerenciamento de projetos (experiência veterinária ou de saúde é uma vantagem)

– Experiência treinando ou capacitando equipes voltadas ao cliente — você sabe como fazer ideias complexas se tornarem claras
– Capacidade comprovada de coordenar a logística entre múltiplas partes interessadas e manter os projetos no prazo
– Excelente organização, com histórico de cumprimento de prazos em ambientes acelerados
– Habilidades excepcionais de comunicação — clara, confiante e eficaz tanto com equipes internas quanto com a equipe do hospital
– Familiaridade com rotinas de clínicas veterinárias ou com sistemas de saúde é uma vantagem
– Experiência em startup é preferida — você se sente confortável construindo conforme avança e se posicionando quando algo pode ser melhorado

Por que a Nest
– Crescimento acelerado (5x) — seu trabalho vai influenciar diretamente como escalamos
– Função altamente visível — cada lançamento de hospital reflete seu impacto
– Uma missão que importa — ajudando mais pets a receberem o cuidado preventivo de que precisam, preparando clínicas para ter sucesso
– Oportunidade na base — ajudar a definir como é uma implantação excelente em uma empresa líder na categoria
– Uma equipe incrível — gentil, motivada e verdadeiramente colaborativa

A Nest é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades. Acolhemos você pelo que você é, independentemente de sua origem ou aparência. Nossa plataforma é para todos, e o nosso ambiente de trabalho também. Traga sua experiência, perspectiva e histórico. Acreditamos que a força de que precisamos para continuar revolucionando o cuidado veterinário — e ajudar os pets a viverem vidas mais longas, saudáveis e felizes — vem das nossas diferenças.