Trabalho Remoto 100% em Todo o Mundo (exceto Alemanha)

A Contact Heroes está lançando um novo projeto de atendimento ao cliente por inbound, ampliado e dedicado a um grande e conhecido provedor de rede móvel, com foco em clientes pré-pagos.

Estamos buscando freelancers confiáveis e motivados de todo o mundo que vivam fora da Alemanha e queiram nos apoiar em uma base de longo prazo no atendimento ao cliente por telefone.

Se você mora no exterior e quer trabalhar totalmente remoto como freelancer, esta é a oportunidade certa para você.

**Responsabilidades**
O que você pode esperar:
– Atendimento de chamadas recebidas sobre planos pré-pagos, cartões SIM, recargas e dúvidas técnicas gerais
– Projetos bem estruturados, com pontos de contato fixos
– Horários flexíveis dentro das diretrizes do projeto — você escolhe sua escala
– Remuneração por hora ou por minuto produtivo (dependendo do modelo do projeto)
– Trabalho 100% remoto: trabalhe de qualquer lugar do mundo (exceto Alemanha)

**Requisitos**

1. Requisitos legais e formais:
– Status de freelancer/autônomo no país onde você reside
– Local de residência fora da Alemanha
– Capacidade de emitir faturas válidas para clientes internacionais
– Conformidade com as regulamentações fiscais do seu país

2. Requisitos técnicos e pessoais:
– Proficiência em alemão em nível C1/C2
– Experiência prévia em atendimento ao cliente por telefone é uma vantagem
– Forma de trabalhar independente e bem organizada
– Disposição para colaboração de longo prazo

3. Requisitos técnicos:
– Conexão estável com a internet (mínimo de 50 Mbit/s)
– Headset, dois monitores, webcam e um PC de alto desempenho
– Um espaço de trabalho em casa silencioso e dedicado
– Uso confiante e rotineiro de ferramentas baseadas na web

**Benefícios**
O que oferecemos:
– Um projeto de longo prazo e em grande escala, com carga de trabalho constante
– Remuneração competitiva e justa, de acordo com o modelo do projeto
– Suporte pessoal de uma equipe experiente
– Alta flexibilidade: você pode escolher livremente seus horários de trabalho

Pronto para se tornar um Herói?

Candidate-se agora — estamos ansiosos para recebê-lo(a) no projeto.