Fusos horários: EST (UTC -5), CST (UTC -6), MST (UTC -7), PST (UTC -8)

A Omni faz parceria com diversos clientes. Profissionais independentes qualificados fornecerão suporte ao cliente — atendendo chamadas telefônicas, respondendo mensagens de chat e e-mails — para empresas da Fortune 500.

Suas principais responsabilidades incluem ajudar os clientes por meio de chamadas recebidas e, possivelmente, via chat ou e-mail, atendendo todas as suas necessidades.

Horário:
• Opções de agenda flexíveis
• A maior parte do trabalho ocorre em dias úteis durante o horário comercial
• Liberdade para criar uma agenda que se adapte ao seu estilo de vida

Ganhos e remuneração:
• Os ganhos variam conforme o cliente, normalmente entre US$14 e US$20 por hora
• O pagamento é baseado na sua atividade de atendimento telefônico enquanto auxilia os clientes
• Incentivos adicionais podem ser oferecidos dependendo do cliente e do seu desempenho

Habilidades necessárias para ter sucesso:
• Boa comunicação escrita e verbal
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente e em oferecer suporte de qualidade
• Forte atenção aos detalhes e boas habilidades de resolução de problemas
• Comunicação amigável, empática e profissional
• Proatividade, motivação própria e capacidade de trabalhar de forma independente
• Conforto no uso de tecnologia, softwares e aplicativos de computador

Informações importantes

Requisitos de tecnologia e equipamento:
• Ambiente de trabalho silencioso e seguro durante o expediente
• Computador pessoal com pelo menos 8GB de RAM (não são aceitos tablets ou Chromebooks)
• Headset USB com fio e microfone
• Internet cabeada de alta velocidade com pelo menos 10 Mbps de download
• Sistema operacional Windows 10 ou Windows 11 (alguns clientes podem permitir AppleOS)
• Antivírus atualizado
• Smartphone, tablet Android ou iPad para tarefas do programa e autenticação
• Windows 10 ou Windows 11 exigidos pela maioria dos clientes; alguns podem permitir AppleOS

Requisitos do ambiente de trabalho:
• Espaço silencioso e livre de interrupções
• Área de trabalho limpa e organizada

Não podemos firmar contrato com pessoas residentes no Alasca, Califórnia, Connecticut, Delaware, Illinois, Michigan, Maine, Massachusetts, Maryland, Nova Jersey, Nova York, Oregon, Rhode Island, Vermont, Washington ou Washington DC. É necessária uma verificação de antecedentes.

Podemos firmar contrato com residentes do Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Flórida, Geórgia, Havaí, Idaho, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, Novo México, Carolina do Norte, Dakota do Norte, Ohio, Oklahoma, Pensilvânia, Carolina do Sul, Dakota do Sul, Texas, Tennessee, Utah, Virgínia, Virgínia Ocidental, Wisconsin, Wyoming e Porto Rico.

Relação contratual: Sua relação com a Omni Interactions é a de um contratado independente. Você permanecerá como contratado independente durante toda a sua designação. A Omni Interactions não retém impostos dos seus ganhos. Ao receber o contrato, você deverá reconhecer que não fará reivindicações por pagamento de férias, licença médica, benefícios de aposentadoria, Seguro Social, compensação trabalhista, benefícios de saúde ou invalidez, horas extras, seguro-desemprego ou qualquer outro benefício destinado a funcionários.