Zonas horarias: EST (UTC -5), CST (UTC -6), MST (UTC -7), PST (UTC -8)

Omni trabaja con una amplia variedad de clientes. Contratistas independientes calificados brindan soporte al cliente para empresas Fortune 500 atendiendo llamadas entrantes, respondiendo mensajes de chat y contestando correos electrónicos.

Principalmente brindarás asistencia a los clientes a través de llamadas telefónicas entrantes y, en algunos casos, por chat o correo electrónico para atender diversas necesidades.

Horario de trabajo:
• Opciones de horario flexibles
• La mayor parte del trabajo se realiza entre semana durante el día
• Puedes crear un horario que se adapte a tu estilo de vida

Pago y ganancias:
• La compensación varía según el cliente y generalmente va de $14 a $20 por hora
• El pago se basa en tu tiempo activo de conversación mientras brindas soporte
• Puede haber incentivos adicionales según el cliente y tu desempeño

Habilidades necesarias para tener éxito como contratista:
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Experiencia comprobada en servicio al cliente con enfoque en soporte de alta calidad
• Gran atención al detalle y sólidas habilidades para resolver problemas
• Comunicación amable, empática y profesional
• Actitud proactiva, motivación propia y orientación a soluciones
• Seguridad en el uso de tecnología, software y aplicaciones informáticas

Información importante

Requisitos de tecnología y equipo:
• Un espacio de trabajo tranquilo y seguro durante las horas laborales
• Una computadora personal con al menos 8 GB de RAM (no se permiten tabletas ni Chromebooks)
• Audífonos USB con micrófono para audio claro
• Internet de alta velocidad por cable con al menos 10 Mbps de descarga
• Sistema operativo Windows 10 o Windows 11 (algunos clientes permiten AppleOS)
• Software antivirus vigente y actualizado
• Un teléfono inteligente o tableta Android/iOS para tareas del programa y autenticación
• Debes usar Windows 10 u 11, a menos que un cliente específico permita AppleOS

Requisitos del entorno de trabajo:
• Un espacio de trabajo tranquilo y sin distracciones
• Un área de escritorio limpia y organizada

Actualmente no podemos contratar a personas que residan en Alaska, California, Connecticut, Delaware, Illinois, Michigan, Maine, Massachusetts, Maryland, Nueva Jersey, Nueva York, Oregón, Rhode Island, Vermont, Washington o Washington D.C. Se requiere una verificación de antecedentes.

Podemos contratar a personas que vivan en Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Florida, Georgia, Hawái, Idaho, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Luisiana, Minnesota, Misisipi, Misuri, Montana, Nebraska, Nevada, Nuevo Hampshire, Nuevo México, Carolina del Norte, Dakota del Norte, Ohio, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Dakota del Sur, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, Virginia Occidental, Wisconsin, Wyoming y Puerto Rico.

Relación contractual: Tu relación con Omni Interactions es la de un contratista independiente. Seguirás siendo contratista durante todo tu trabajo. Omni Interactions no retendrá impuestos de tus ganancias. Al recibir tu contrato, deberás aceptar no reclamar beneficios como vacaciones pagadas, licencia por enfermedad, beneficios de jubilación, Seguro Social, compensación laboral, seguro de salud o discapacidad, horas extra, seguro de desempleo ni ningún otro beneficio para empleados.