Trabajo 100 % remoto en todo el mundo (excepto Alemania)

Hey, Contact Heroes está lanzando un nuevo y ampliado proyecto de atención al cliente entrante para un importante y reconocido proveedor de comunicaciones móviles, centrado en clientes de prepago.

Buscamos freelancers fiables y motivados de todo el mundo que vivan fuera de Alemania y quieran apoyarnos a largo plazo en el servicio de atención al cliente entrante.

Si vives y trabajas fuera de Alemania y quieres trabajar de forma remota como autónomo, esta es la oportunidad adecuada para ti.

Tareas
Lo que puedes esperar:
• Atender llamadas entrantes sobre productos prepago, planes, tarjetas SIM, recargas y preguntas técnicas básicas
• Una estructura profesional de proyecto con contactos dedicados
• Horarios de trabajo flexibles dentro del marco del proyecto: tú decides cuándo trabajar
• Pago por hora o por minuto productivo (según el modelo del proyecto)
• 100 % remoto: trabaja desde cualquier lugar del mundo (excepto Alemania)

Cualificaciones
1. Requisitos legales y formales:
• Estatus de autónomo/freelancer en tu país de residencia
• Residencia fuera de Alemania
• Capacidad para emitir facturas válidas a clientes internacionales (incluyéndonos) según los requisitos legales locales
• Cumplimiento de las obligaciones fiscales de tu país

2. Requisitos profesionales y personales:
• Alemán nivel C1/C2
• Experiencia en atención telefónica al cliente es una ventaja
• Capacidad de trabajar de forma autónoma y con buena organización
• Compromiso a largo plazo con el proyecto

3. Requisitos técnicos:
• Conexión a internet estable (mínimo 50 Mbit/s)
• Auriculares, dos monitores, webcam y un PC potente
• Espacio de trabajo privado y silencioso en casa (sin acceso o visibilidad para terceros)
• Uso seguro y fluido de herramientas basadas en la web

Beneficios
Tus ventajas:
• Proyecto a largo plazo y de gran alcance con una carga de trabajo estable
• Compensación atractiva y justa según el modelo del proyecto
• Apoyo personalizado de un equipo con experiencia
• Alta flexibilidad: establece tus propios horarios

¿Listo para convertirte en un héroe?

¡Aplica ahora! Estamos deseando darte la bienvenida al proyecto.