Título da Vaga: Agente de Reservas de Hotel Online – 100% Remoto

Sobre a Destination Knot:
A Destination Knot é especializada em criar experiências de viagem tranquilas e memoráveis, conectando clientes a hotéis, resorts e acomodações ideais ao redor do mundo. De retiros de luxo a viagens românticas e férias em família, oferecemos serviço excepcional e planejamento personalizado em cada etapa.

Descrição da Função:
Estamos em busca de um Agente de Reservas de Hotel Online altamente organizado e atento aos detalhes para integrar nossa equipe totalmente remota. Nesta função, você auxiliará clientes na reserva de hotéis e resorts, administrará informações de reservas e garantirá que todo o processo seja preciso e eficiente. Se você gosta do setor de hospitalidade, atendimento ao cliente e de trabalhar nos bastidores para transformar planos de viagem em realidade, esta vaga é ideal para você.

Responsabilidades:
• Auxiliar clientes na reserva de hotéis, resorts e acomodações por meio de plataformas online
• Pesquisar e sugerir opções de hospedagem conforme destino, orçamento e preferências
• Processar reservas, atualizações e alterações com precisão e agilidade
• Manter registros organizados de reservas, necessidades dos clientes e confirmações
• Comunicar-se de forma profissional com clientes e fornecedores por e-mail, telefone e chat
• Manter-se atualizado sobre promoções de hotéis, regras de cancelamento e tendências de destinos
• Colaborar com a equipe para garantir uma experiência de reserva eficiente e satisfatória

Qualificações:
• Experiência em reservas de hotel, hospitalidade ou atendimento ao cliente é desejável
• Excelente comunicação e foco no cliente
• Forte atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar múltiplas reservas simultaneamente
• Facilidade com sistemas online, ferramentas de reserva e plataformas digitais de comunicação
• Capacidade de trabalhar de forma independente em ambiente remoto
• Ter pelo menos 18 anos, além de computador e conexão de internet confiável
• Interesse em viagens e em ajudar clientes a planejar estadias agradáveis e memoráveis

O Que Oferecemos:
• Função totalmente remota com horários flexíveis
• Treinamento e oportunidades de crescimento no setor de viagens e hospitalidade
• Equipe colaborativa e ambiente propício ao desenvolvimento profissional
• Acesso a sistemas profissionais de reserva e recursos de fornecedores
• Incentivos e benefícios relacionados a viagens

Ambiente de Trabalho:
Esta função totalmente remota é ideal para pessoas detalhistas, proativas e comprometidas em oferecer um excelente serviço por meio de reservas e coordenação online.

R$40.000–R$65.000 por ano