Nous sommes une entreprise en phase de croissance qui conçoit des solutions logicielles selon des principes lean, des analyses prédictives et prescriptives et l’apprentissage automatique afin d’améliorer les opérations des hôpitaux et des centres de perfusion. Plus de 190 systèmes de santé—soit plus de 1 200 hôpitaux et centres répartis dans 49 États—font confiance à nos produits primés et à nos services experts en conduite du changement pour élargir l’accès des patients, réduire les temps d’attente et diminuer les coûts de prestation des soins. Nous avons levé plus de 300 millions de dollars auprès d’investisseurs de premier plan, notamment Bain Capital, Insight Partners et Goldman Sachs. Nous avons également été reconnus comme l’une des 100 meilleures entreprises d’IA au monde.

Veuillez noter : bien que ce poste soit indiqué comme « à distance », nous embauchons actuellement dans les États suivants : AK, AZ, CA, CO, CT, DC, FL, GA, IA, IL, IN, KS, LA, MA, MD, ME, MI, MO, MT, NC, NH, NJ, NV, NY, OH, OR, PA, SC, TN, TX, UT, VA, WA, WI, WV. Si votre État n’est pas dans cette liste, nous ne pourrons peut-être pas donner suite à votre candidature. Nous avons des bureaux à Santa Clara (CA) et à Charlotte (NC) pour les employés qui préfèrent travailler au bureau régulièrement ou occasionnellement.

Rejoignez notre équipe de mise en œuvre (Product Implementation Team), où vous travaillerez avec des hôpitaux afin d’avoir un impact concret sur les soins aux patients en améliorant l’allocation des lits et du personnel et en fluidifiant le parcours patient. Nous visons à provoquer de vrais changements qui augmentent l’efficacité et contribuent à garantir que les patients reçoivent les bons soins au bon moment—sans retards inutiles. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients hospitaliers, les équipes cliniques et les parties prenantes internes pour assurer un déploiement, une configuration et une adoption sans heurts de notre technologie, tout en optimisant le flux des patients et la gestion de la capacité hospitalière. Si vous êtes motivé(e) par l’amélioration de la délivrance des soins de santé et souhaitez faire une différence, nous serions ravis de vous compter parmi nous.

CE QUE VOUS FEREZ
– Diriger les déploiements clients de nos produits (Patient Throughput, Clinical Staffing, ou les deux) depuis le lancement et la phase de découverte jusqu’à la collecte des données, la conception de la solution, la configuration produit, la validation et le déploiement
– Travailler avec Customer Success pour garantir que le produit et les processus sont conçus et configurés de manière exacte et optimale
– Animer des ateliers de découverte et de conception avec les parties prenantes cliniques et opérationnelles
– Traduire les exigences techniques afin que les équipes IT et opérationnelles du client comprennent clairement les besoins en données et en configuration, et coordonner les audits de sécurité et autres audits requis
– Créer et exécuter des scénarios de tests unitaires et de tests d’acceptation par les utilisateurs afin de confirmer le bon fonctionnement du système, l’exactitude des données et la configuration des workflows avant la mise en production
– Naviguer dans des structures de base de données complexes pour résoudre les problèmes de données et soutenir la collecte des exigences techniques
– Collaborer avec le chef de projet sur les mises à jour de statut et la communication proactive
– Améliorer continuellement les processus de déploiement, les résultats, la documentation et les supports d’accompagnement
– Se déplacer sur les sites clients si nécessaire (jusqu’à 25–50 %)

CE QUE VOUS APPORTEREZ
– Licence/Bachelor ou années d’expérience équivalentes dans un domaine connexe
– Au moins 2 ans d’expérience professionnelle dans un rôle orienté client/clients, par exemple en conseil en management, en customer success ou en gestion de déploiement
– Au moins 3 ans d’expérience dans un rôle quantitatif et fortement axé sur les données
– Expérience avec des systèmes IT de santé, y compris la structure des données des DSE (EHR), les standards de messagerie HL7 et les cadres d’interopérabilité en santé
– Une forte motivation à garantir la satisfaction client, la réussite et la fidélisation—quelqu’un qui travaille activement à résoudre les problèmes et à aider les clients à réussir
– Expérience de travail avec des équipes interfonctionnelles (produit, ingénierie, clinique)
– Excellentes compétences de communication, d’animation et de gestion des parties prenantes
– Familiarité avec les outils et les bonnes pratiques de gestion de projet
– Volonté de voyager (jusqu’à 25–50 %)

PLUS (ATOUT) SI VOUS AVEZ
– Expérience sur des produits logiciels d’envergure (enterprise)
– Expérience et passion pour l’amélioration des processus, y compris une formation Lean ou Six Sigma
– Un diplôme supérieur dans l’une des filières suivantes : MS, MHA, MBA

CE QUE VOUS OBTIENDREZ
– La satisfaction intellectuelle et personnelle de résoudre des problèmes opérationnels difficiles dans le domaine de la santé tout en améliorant l’accès des patients et en sauvant des vies
– Une rémunération compétitive incluant un salaire de base, une prime cible et des options d’actions
– Cotisation 401(k) assortie
– Avantages santé complets
– Un généreux temps payé et congé parental
– Remboursement mensuel pour le développement des compétences
– Remboursement mensuel pour le bien-être, les transports et/ou le bureau à domicile
– Remboursement des frais de formation pour des cours/programmes sélectionnés

Salaire : 90 000 à 125 000 dollars par an. LeanTaaS utilise une approche de rémunération basée sur le marché. Le salaire de base sera déterminé selon des facteurs tels que le niveau du poste, le lieu, les compétences et qualifications, l’expérience pertinente, l’équité interne et les conditions du marché. Cette fourchette peut évoluer à l’avenir.

Les candidat(e)s doivent être légalement autorisé(e)s à travailler aux États-Unis. Une preuve d’éligibilité à l’emploi sera requise au moment de l’embauche. Le parrainage de visa n’est pas disponible pour ce poste.

LeanTaaS est un employeur garantissant l’égalité des chances, engagé à favoriser un environnement de travail inclusif, exempt de discrimination et de harcèlement. Nous valorisons la diversité et l’inclusion et visons à faire en sorte que chacun se sente à sa place. Tous les candidat(e)s qualifié(e)s seront pris en considération sans distinction de race, couleur, sexe, identité de genre, expression de genre, religion, âge, origine nationale ou ancestrale, citoyenneté, handicap physique ou mental, état de santé, statut familial, statut marital, statut de partenaire domestique, orientation sexuelle, informations génétiques, statut militaire ou d’ancien combattant, ou toute autre catégorie protégée en vertu des lois fédérales, étatiques ou locales. Si vous avez besoin d’assistance pendant le processus de candidature, contactez accommodations@leantaas.com. LeanTaaS fournira des aménagements raisonnables aux personnes qualifiées en situation de handicap, conformément à la loi.

Note : LeanTaaS n’accepte pas les CV d’agences pour le moment et n’est pas responsable des frais liés à des CV non sollicités. Merci.