Trabalhar na Smile Digital Health significa contribuir para a nossa missão de promover uma saúde global melhor. Buscamos esse objetivo todos os dias, e seu impacto é visível em nossa plataforma inovadora de dados em saúde e em nossas soluções de gestão de dados, hoje utilizadas em mais de 20 países. Também alcançamos a 19ª posição no Deloitte Technology Fast 50 de 2024.

A Smile Digital Health ajuda os participantes do setor de saúde a coletar e trocar informações com facilidade por meio de nossa plataforma líder de liberação de dados baseada em FHIR.

No essencial, a plataforma Smile capacita indivíduos e organizações a gerenciar dados de saúde de forma mais eficaz. Criamos e liberamos dados estruturados de saúde para apoiar uma prestação de serviços mais eficiente entre equipes de cuidado e sistemas de saúde, promovendo diariamente uma melhor saúde global para os pacientes.

Candidate-se hoje e descubra muitos motivos para sorrir!

O Cloud Engineer projeta, implementa, automatiza, implanta e opera serviços em nível de produção em vários provedores de nuvem e plataformas de infraestrutura para a Smile Digital Health, nossos clientes e parceiros. Esse cargo trabalha em estreita colaboração com equipes de toda a organização — incluindo Serviços de Informação, Privacidade e Segurança, Engenharia, Produto, Suporte ao Cliente e Entrega — para garantir que todas as necessidades de infraestrutura sejam atendidas.

Responsabilidades:
• Trabalhar com equipes multifuncionais para criar e entregar soluções de nuvem e plataforma complexas e altamente disponíveis para projetos internos e externos.
• Oferecer orientação e expertise em provisionamento de nuvem e plataforma.
• Contribuir para implantações de nuvem e infraestrutura fornecendo conhecimento especializado sobre componentes de infraestrutura.
• Desenvolver e manter código de infraestrutura e apoiar clientes e parceiros que utilizam soluções de infraestrutura suportadas pela Smile.
• Manter documentação, formulários e processos, como documentos técnicos, procedimentos operacionais padrão, planos de implementação e análises de causa raiz.
• Participar do planejamento de sprints, projetos e iniciativas departamentais relacionadas à tecnologia. Apoiar avaliações de ferramentas, provas de conceito e roteiros tecnológicos alinhados às melhores práticas do setor.
• Utilizar tecnologias modernas de nuvem e plataforma para melhorar operações, manutenção e segurança em toda a organização.
• Participar do sistema de plantão para fornecer suporte a aplicativos e infraestrutura, gestão de incidentes e resolução de problemas.
• Garantir o registro preciso de horas trabalhadas — faturáveis e não faturáveis — diariamente ou semanalmente, utilizando plenamente a ferramenta de gestão de projetos.
• Compreender a importância do acompanhamento e relato de horas faturáveis para a entrega de projetos.
• Seguir todas as políticas de privacidade, segurança e confidencialidade.
• Manter informações confidenciais seguras e utilizá‑las apenas conforme necessário para cumprir as responsabilidades do cargo. O uso indevido pode resultar em medidas disciplinares, incluindo desligamento.

Requisitos:
• Mais de 8 anos de experiência em TI, DevOps, manutenção de infraestrutura, administração de sistemas, desenvolvimento em nuvem, engenharia de plataforma ou desenvolvimento de automação.
• Mais de 5 anos de experiência desenvolvendo templates e código para serviços Kubernetes, incluindo manifests HELM.
• Mais de 5 anos atuando no suporte e manutenção de infraestrutura crítica, gerenciando escalonamentos e atendendo KPIs essenciais.
• Conhecimento avançado de serviços em nuvem e experiência prática na criação de infraestrutura crítica desde o início.
• Experiência comprovada na criação, manutenção, solução de problemas e suporte a sistemas Kubernetes e serverless, incluindo criação de novos clusters e migração de aplicações.
• Experiência com linguagens de script e programação como PowerShell, Python e Bash.
• Capacidade de diagnosticar problemas de desempenho com Apache JMeter, incluindo análise de consumo de tempo, revisão de uso de recursos e recomendações de otimização.
• Experiência em traduzir arquitetura e requisitos técnicos em nova infraestrutura de nuvem.
• Certificações intermediárias em nuvem obrigatórias (certificações associadas AWS, Azure ou GCP), sendo preferidas certificações de nível profissional.
• Certificações Kubernetes como CKA, CKD e CKS.
• Experiência ampla em tecnologias essenciais de infraestrutura, incluindo segurança, redes, bancos de dados, streaming de dados, automação de deploy, monitoramento, logging, alertas e observabilidade.
• Forte habilidade de comunicação e colaboração, incluindo experiência no relacionamento direto com clientes.
• Capacidade comprovada de manter documentação como procedimentos, guias de build e padrões técnicos.

Informações adicionais:
• A Smile pode utilizar ferramentas de IA em partes do processo de recrutamento, como triagem de currículos ou análise de candidaturas. Todas as decisões de contratação são tomadas por profissionais qualificados, e a IA é usada apenas para apoiar práticas de contratação justas.
• Esta é uma vaga de reposição criada para apoiar o crescimento contínuo da Smile e nosso compromisso com excelência operacional.

Faixa salarial: US$ 110.000 – US$ 135.000 por ano

Alguns dos benefícios oferecidos:
• Ambiente de trabalho remoto
• Flexibilidade para folgas, incluindo PTO, dias pessoais e dias de doença
• Salário competitivo e benefícios médicos/de saúde
• Programas de contribuição para RRSP/TFSA/401K
• Cobertura de vida e invalidez
• Programa de Assistência ao Empregado
• Programa de estudos FHIR e acesso à plataforma de aprendizagem Skillsoft
• Super HAPI Fun Club

Nossos valores fundamentais enfatizam respeito, inclusão e valorização das diferenças, porque nossas pessoas são a base do nosso sucesso. Trabalhamos para criar pertencimento e fortalecer uns aos outros para que possamos trazer nossa autenticidade para o trabalho. Somos comprometidos com um ambiente que valoriza diversidade, equidade e inclusão.

Acolhemos candidatos de todas as origens. Informe‑nos caso precise de adaptações durante o processo seletivo ou enquanto trabalhar na Smile.