Sobre a Synapticure
A Synapticure, fundada por pacientes e cuidadores, oferece acesso imediato a neurologistas especializados, tratamentos avançados e ensaios clínicos, além de coordenação abrangente de cuidados e suporte em saúde comportamental em todos os 50 estados por meio de uma plataforma virtual. Ao colaborar com prestadores de serviços e planos de saúde, incluindo o novo modelo GUIDE de cuidados para demência do CMS, a Synapticure está comprometida em melhorar a vida de milhões de pessoas e famílias afetadas por doenças neurodegenerativas, como Alzheimer, Parkinson e ELA.

Sobre a Função
O Navegador de Cuidados oferece apoio direto a pessoas afetadas por condições neurodegenerativas. Essa função gerencia o relacionamento com os pacientes, a inscrição, a documentação e toda a experiência de cuidados dentro do programa da Synapticure, além de ajudar a desenvolver fluxos de trabalho e processos para a equipe de Coordenação de Cuidados em colaboração com colegas e lideranças. Os candidatos ideais têm paixão por amplificar as vozes dos pacientes, gostam de atuar em funções de apoio direto — especialmente com populações vulneráveis — e trazem organização, curiosidade, compaixão e empatia. São motivados a causar um impacto significativo na vida dos pacientes e desejam contribuir para um programa em rápido crescimento e evolução para melhor atender a comunidade afetada por doenças neurodegenerativas.

Responsabilidades – O que Você Fará
• Construir e manter relações de apoio com pacientes que vivem com doenças neurodegenerativas e seus cuidadores, atuando como seu principal ponto de contato.
• Seguir os padrões HIPAA, executar planos de cuidados e oferecer apoio contínuo para coordenar conexões com especialistas em neurologia e genética, além de diversos recursos de encaminhamento.
• Fornecer educação básica em saúde, incluindo informações sobre diagnósticos, tratamentos, opções de cuidados e oportunidades de pesquisa.
• Garantir interações de alta qualidade mantendo padrões rigorosos de privacidade e confidencialidade.
• Desenvolver e seguir procedimentos padronizados, incluindo operações, garantia de qualidade e documentação, para melhorar a eficiência e a eficácia.
• Promover uma colaboração positiva com a equipe multidisciplinar de Coordenação de Cuidados e com a equipe mais ampla da Synapticure para garantir uma experiência integrada ao paciente. Representar a Synapticure de forma eficaz ao trabalhar com parceiros internos e externos.
• Construir e manter relações sólidas com parceiros médicos e comunitários.
• Manter-se atualizado sobre avanços e pesquisas em cuidados neurodegenerativos e falar com segurança sobre o programa e a empresa.

Requisitos – O que Buscamos
• Bacharelado em área relacionada
• Pelo menos 2 anos de experiência direta em gestão de casos ou cuidados em ambiente de saúde
• Conforto no uso de tecnologia para suporte remoto, incluindo telefone, mensagens de texto e plataformas de visitas virtuais
• Excelentes habilidades de comunicação, organização e relacionamento interpessoal para trabalho em equipe eficaz
• Capacidade de usar plataformas de agendamento para coordenação precisa de consultas
• Capacidade de usar prontuários eletrônicos ou sistemas de facilitação de cuidados para documentação precisa
• Habilidade para coletar e registrar informações clínicas e demográficas de forma ágil
• Forte capacidade de resolver problemas e bom discernimento sobre quando colaborar
• Pensamento criativo para superar barreiras dentro do sistema de saúde
• Mentalidade de crescimento e disposição para ir além das responsabilidades tradicionais
• Adaptabilidade em um ambiente dinâmico com prioridades em mudança
• Capacidade de construir relações de cooperação com pacientes, colegas e parceiros de saúde e comunidade

Nossos Valores
Como uma empresa remota fundada por um paciente e um cuidador, nossos valores orientam tudo o que fazemos e nos unem em todo o país:
• Compromisso incansável com pacientes e cuidadores, buscando oferecer uma experiência excepcional a cada pessoa atendida.
• Profundo respeito pela humanidade e pela força das pessoas que vivem com doenças neurodegenerativas, enfrentando desafios com empatia, compaixão, gentileza, alegria e esperança.
• Curiosidade e desejo de compreender — ouvindo primeiro, comunicando de forma aberta e honesta, e mantendo sempre a humildade e a vontade de aprender.
• Entusiasmo por nossa missão e prontidão para agir.

Benefícios para Funcionários em Tempo Integral
• Estrutura de trabalho remoto com subsídio para escritório em casa
• Salário competitivo com oportunidades de bônus anual
• 401(k) com contrapartida do empregador desde o primeiro dia
• Planos médico, odontológico e de visão para funcionários e suas famílias
• Seguro de vida e invalidez
• Licença médica generosa e folga remunerada
• Oportunidades de crescimento em uma empresa em rápida expansão

Qualificações Preferenciais
• Experiência no cuidado de pacientes com condições neurodegenerativas
• Proficiência bilíngue em espanhol, falado e escrito, para apoiar uma população diversificada de pacientes

Requisitos de Viagem
Esta é uma função totalmente remota com tecnologia de escritório doméstico fornecida. Viagens ocasionais para Chicago, IL ou outros locais podem ser necessárias.

Salário e Benefícios
Esta é uma posição integral, isenta, com salário competitivo e benefícios abrangentes, incluindo seguro de saúde. A remuneração é compatível com a experiência.