À propos de nous :
Chez Loop Support, nous mettons en relation les entreprises avec des professionnels du support client exceptionnels. Nous valorisons les personnes intelligentes, bienveillantes et désireuses d’apprendre et d’évoluer. Si vous aimez aider les autres et résoudre des problèmes, nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles.

Responsabilités :
• Répondre aux questions et aux réclamations des clients par téléphone, e‑mail et chat.
• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
• Dépanner rapidement et résoudre les problèmes liés aux produits.
• Maintenir un ton positif et professionnel dans chaque interaction avec les clients.
• Enregistrer avec précision les échanges et les solutions apportées.

Qualifications :
• Excellentes compétences en anglais écrit et oral (obligatoire).
• Connexion Internet stable et ordinateur fiable (obligatoire).
• Non requis, mais une expérience de vie, d’étude ou de travail aux États‑Unis ou au Canada est un atout.
• Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement calme à domicile.
• Attitude positive et professionnelle, avec un sens aigu du service client.
• Une expérience préalable en support client est appréciée mais non indispensable.
• Solides capacités de résolution de problèmes et rapidité de réflexion.