A ModSquad faz parceria com grandes marcas internacionais e está à procura de profissionais excepcionais para suporte ao cliente.

Você tem experiência atendendo solicitações de clientes por tickets ou e-mail?
Você gostaria de ter flexibilidade para trabalhar de casa?
Então, a ModSquad convida novos moderadores independentes para se juntarem à comunidade.

Se você quer contribuir para projetos empolgantes de atendimento ao cliente, você está no lugar certo. Nossos clientes são empresas inovadoras e bem conhecidas, cujos usuários esperam um suporte excelente — e é exatamente isso que entregamos.

Nossos moderadores têm habilidades sólidas, uma atitude positiva e motivação contínua. Eles ajudam os clientes encontrando soluções, resolvendo problemas e garantindo que aproveitem ao máximo os produtos e serviços de nossos clientes. Novos projetos já estão disponíveis, e mais virão.

Valor por hora:
Discutido durante a entrevista.

Carga horária do projeto (Horário do Pacífico):
Cobertura 24/7

Compromisso:
8 horas em 9 de fevereiro de 2025

Idioma:
Inglês

Estamos procurando:
• Excelentes habilidades de atendimento ao cliente
• Interesse em TV e cinema
• Experiência em suporte técnico
• Familiaridade com Zendesk
• Capacidade de trabalhar de forma independente e fazer perguntas quando necessário
• Forte habilidade de resolução de problemas em diferentes aplicativos e plataformas
• Proficiência profissional em inglês
• Disponibilidade para 8 horas em 9 de fevereiro

Requisitos técnicos:
• Desktop ou laptop com Windows 10 ou superior
• Headset confiável
• Disposição para instalar o software de segurança da MSQ e um aplicativo de autenticação em duas etapas no seu telefone

O que você ganha:
• Oportunidades para trabalhar com grandes clientes internacionais como NFL, Vimeo e Topps
• Agendamento flexível das suas horas de trabalho
• Acesso às exclusivas “Hot Gigs”
• Trabalho totalmente remoto
• Remuneração por hora competitiva, compartilhada durante a primeira entrevista
• Onboarding remunerado

Dica: Reserve um tempo para enviar sua candidatura. Respostas claras e detalhadas aumentam suas chances de ser convidado para uma entrevista.

Observação: Chromebooks não são compatíveis com projetos da ModSquad.

Sobre a ModSquad:
A ModSquad oferece serviços globais de engajamento digital gerenciados. Nossa rede de mais de 10.000 moderadores fornece suporte ao cliente, moderação de conteúdo, gestão de comunidades e serviços de mídia social para grandes marcas, como a NFL, Zendesk e Topps. Ajudamos empresas a fortalecerem o relacionamento com seus clientes. Com moderadores em mais de 70 países e mais de 50 idiomas, somos uma líder confiável no mercado de engajamento digital.

A ModSquad é uma empresa que oferece oportunidades iguais e analisa todas as candidaturas sem considerar características legalmente protegidas.

A remuneração varia conforme o cliente e não é negociável. As tarifas são informadas durante a entrevista e dependem, entre outros fatores, de localidade, complexidade das tarefas e experiência relevante. Esta oportunidade não está disponível para residentes da Califórnia, Colorado, Nova York ou Washington State.