Aircall ist ein Unicorn und eine KI-gestützte Kommunikationsplattform für Kundeninteraktionen, die von mehr als 22.000 Unternehmen weltweit genutzt wird, um Umsätze zu steigern, Probleme schneller zu lösen und kundennahen Teams Wachstum zu ermöglichen. Wir verwandeln Kundenkommunikation, indem wir Telefonie, SMS, WhatsApp und KI in einem einzigen, nahtlosen Arbeitsplatz vereinen.

Unser Fortschritt basiert auf einer einfachen Idee: Teams dabei zu helfen, smarter zu arbeiten statt härter. Der KI Voice Agent automatisiert Routineanrufe, AI Assist vereinfacht Aufgaben nach dem Gespräch, und AI Assist Pro bietet Echtzeitunterstützung, damit Menschen ihr Bestes geben können. Das Ergebnis: höhere Umsätze, schnellere Lösungen und Teams, die selbstbewusst skalieren.

Aircalls globale Präsenz ist verankert in Paris als europäischem Hauptsitz und Seattle als nordamerikanischem Hauptsitz, mit Teams in Madrid, London, Berlin, San Francisco, New York City, Sydney und Mexiko-Stadt. Wir haben ein Produkt geschaffen, das Kunden lieben, und ein schnell wachsendes Unternehmen aufgebaut, unterstützt von erstklassigen Investoren und rasanter KI-Innovation über mehrere Produktlinien hinweg.

Bei Aircall wirst du Teil eines Unternehmens in Bewegung – ambitioniert, produktorientiert, konsequent in der Umsetzung und geprägt von echtem Einfluss, schnellen Entscheidungen und bedeutendem Wachstum.

So arbeiten wir bei Aircall: Wir sind kundenorientiert, datengesteuert und darauf ausgerichtet, echte Ergebnisse zu liefern. Wir schätzen Eigenverantwortung, kontinuierliches Lernen und gut überlegte Geschwindigkeit. Wenn du in einem kollaborativen, dynamischen Umfeld aufblühst, in dem Vertrauen und Wirkung zählen, passt du perfekt zu uns.

Wir suchen eine Senior Product Managerin bzw. einen Senior Product Manager – Growth für kleine Unternehmen.

Kleine Unternehmen beim Skalieren zu unterstützen, beginnt mit einem reibungslosen Einstieg. Eine erstklassige cloudbasierte Sprachlösung zu bieten bedeutet, die frühesten Schritte der Customer Experience zu gestalten: müheloses Onboarding, schneller Mehrwert und intuitives Wachstum.

Ein großer Teil des Werts von Aircall entsteht durch die Einfachheit und Skalierbarkeit unserer Plattform und die Intelligenz, die sie liefert, um kleinen Unternehmen zu helfen, Teams zu managen, Kundenbeziehungen zu stärken und zu wachsen. Wachstum ermöglichen heißt, Systeme zu schaffen, die Nutzer proaktiv durch die Einrichtung führen, wichtige Funktionen hervorheben und Reibung für Nutzer wie auch Supportteams reduzieren, während sie skalieren.

Wir suchen eine Senior Product Managerin bzw. einen Senior Product Manager, um das Wachstum kleiner Unternehmen zu leiten und Aircalls Strategie für Nutzerakquise, exzellentes Onboarding und Self‑Serve‑Expansion zu gestalten.

Diese Rolle arbeitet eng mit Engineering, Data, CX, Sales und Product Marketing zusammen, um Aircalls langfristige Vision für Wachstum kleiner Unternehmen festzulegen und wirkungsvolle, global skalierbare Produktverbesserungen zu liefern.

Deine Mission bei Aircall
• Verantwortung für den Produktbereich Growth für kleine Unternehmen und Entwicklung der langfristigen Vision und Strategie für erstklassiges Onboarding und produktbasiertes Wachstum in allen Regionen.
• Führung eines Engineering‑Teams, das sich auf Onboarding‑Flows, Self‑Serve‑Abrechnung und In‑App‑Adoption spezialisiert, mit klar messbaren Verbesserungen der Conversion.
• Nutzung von Produktanalysen, Conversion‑Trichtern und Nutzerverhalten zur Identifikation von Wachstumstreibern und zur Verbesserung von Aktivierung, Churn‑Reduktion und Sitzplatzerweiterungen.
• Verantwortung für alle Produktelemente, die den Lebenszyklus kleiner Unternehmen beeinflussen, einschließlich First‑Run‑Experience, Trial‑zu‑Paid‑Conversion, Self‑Serve‑Upgrades und automatischer Funktionsentdeckung.
• Zusammenarbeit mit Sales-, Marketing- und CX‑Führungskräften zur Abstimmung von Akquisestrategien und zur Bereitstellung von Mehrwert ab dem ersten Tag.
• Umsetzung produktgetriebener Initiativen zur Reduktion der Time‑to‑Value, damit Nutzer ihren Workspace schneller konfigurieren und Wachstumstools durch klare Insights und automatisierte Führung entdecken.

Dein Profil
• Du bist mutig, ambitioniert, kooperativ und kundenorientiert und kannst hart arbeiten, ohne den Spaß zu verlieren. Wir sind ein Team von engagierten Menschen, die menschliche Verbindung und klare Prioritäten schätzen.
• 5+ Jahre Product‑Management‑Erfahrung mit nachweislichem Erfolg, durch Analytics signifikantes Wachstum zu erzielen.
• Tiefgehende Erfahrung im B2B‑SaaS‑Bereich, idealerweise in Growth, Onboarding oder Self‑Serve‑Monetarisierung.
• Nachweisbare Erfolge in der Führung komplexer bereichsübergreifender Initiativen und deren Einfluss auf Akquise, Bindung oder Expansion.
• Empathisch und talentiert darin, Engineering, CX, Data und Führungskräfte hinter einer überzeugenden Wachstumsstrategie zu vereinen.
• Klare Denkweise und präzise Kommunikation, um komplexe Nutzerreisen in umsetzbare Produktpläne zu übersetzen.
• Fließend in Englisch; Spanisch, Portugiesisch oder Französisch sind ein Plus.

Gehalt: 170.000–210.000 USD pro Jahr, zuzüglich Aktien und Benefits. Die endgültige Vergütung richtet sich nach Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrung.

Warum du zu uns kommen solltest
• Ein entscheidender Moment, Aircall beizutreten, mit großem Wachstumspotenzial
• Work‑Life‑Balance und Wohlbefinden sind uns wichtig
• Schnelles Lernen, unternehmerisches Arbeiten und Teamorientierung
• 45+ Nationalitäten und eine multikulturelle Denkweise
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Aktien
• Umfassende Kranken‑, Zahn- und Augenversicherung
• 401k mit Unternehmenszuschuss
• Unbegrenzter Urlaub
• Zuschüsse für Wellness, Pendeln und Kinderbetreuung
• Großzügige Elternzeit

DE&I‑Statement:
Bei Aircall glauben wir, dass Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion – unabhängig von Hintergrund, Identität oder Orientierung – zentral für unsere Mission sind. Wir fördern aktive Inklusion, um Zugehörigkeit für alle zu schaffen. Wir streben danach, ein diverses Team aufzubauen, das voneinander lernt, und bieten gleiche Chancen für Wachstum und Erfolg. Wir fordern uns kontinuierlich heraus, unsere DE&I‑Verpflichtungen einzuhalten und den Dialog offen zu halten, im Bewusstsein, dass es immer mehr zu lernen gibt.

Weitere Informationen zum Datenschutz für Bewerber findest du in unserer Candidate Privacy Notice.