Die Rolle

Dies ist eine spannende und herausfordernde Möglichkeit für eine hochmotivierte, kundenorientierte und selbstbewusste Persönlichkeit, die Teil eines schnell wachsenden Finanzdienstleistungsunternehmens werden möchte. In der Position, die dem/der Disputes Manager:in unterstellt ist, arbeiten Sie in einem engagierten Team und übernehmen die tägliche Bearbeitung sowie die Lösung sämtlicher Karteninhaberstreitigkeiten, die vom Customer Service Team eingereicht werden. Wir suchen jemanden mit:

• Kundendienst-Erfahrung (Wesentlich)

• Erfahrung in einem von der FCA regulierten Umfeld (Wesentlich)

• Erfahrung mit Transaktionsstreitigkeiten/Chargebacks (Wünschenswert)

• Leidenschaft für den Customer Journey

• Empathie

• Freundliche und zuvorkommende Art

Was Sie erwartet:

• Gehaltsband zwischen 26.000 £ und 27.000 £

• Großzügige monatliche Incentives

• 1.000 £ jährliches Lernbudget für Ihre persönliche Entwicklung

• 28 Tage Urlaub (zzgl. Bankfeiertage)

• Viele Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln, zu wachsen und voranzukommen – wir investieren in Ihre Karriere!

• Unser Büro in Cardiff liegt im Stadtzentrum, nahe an öffentlichen Verkehrsmitteln und lokalen Annehmlichkeiten – und bei uns gibt es sogar Hunde im Büro!

• Kostenfreies Frühstück und Snacks (unsere Küche ist immer bestens ausgestattet)

• Ein soziales Team – wir organisieren regelmäßig unterhaltsame Social Events!

Wir legen großen Wert auf kontinuierliches Lernen und haben ein Umfeld geschaffen, in dem dies jeden Tag aktiv gefördert wird. Interne Mobilität ist uns wichtig, und unser Ziel ist es, jedem/jeder Mitarbeitenden dabei zu helfen, seine/ihre Ziele zu erreichen. Erfahren Sie, was Sie tun müssen, um in dieser Rolle bei Capital on Tap voranzukommen.

Mehr über unsere Benefits, Werte und Mission erfahren Sie hier: Diversity and inclusion

Wir möchten ein Ort sein, an dem eine vielfältige Gruppe talentierter Menschen zusammenkommen kann, um ihre beste Arbeit zu leisten – und vor allem sich einbezogen fühlt und so sein kann, wie man wirklich ist. Wir begrüßen, berücksichtigen und ermutigen Bewerbungen von allen, die diese Leidenschaft teilen.

Bewerbung

Wenn Sie Ihre Karriere in einem schnell wachsenden, profitablen Fintech weiterentwickeln möchten, klicken Sie auf „Apply“ (wir benötigen nur Ihren Lebenslauf und Kontaktdaten), und wir melden uns schon bald bei Ihnen!