Über SEOptimer

SEOptimer ist eine weit verbreitete Online-Plattform für SEO-Software.

Die Anwendung analysiert jede Website innerhalb weniger Sekunden anhand von über 100 Kriterien und liefert klare, umsetzbare Empfehlungen zur Verbesserung von Rankings und Performance, ergänzt durch eine Reihe weiterer SEO-Tools.

Wir sind stolz darauf, weltweit mehr als 2.000 Digitalagenturen sowie kleine und mittelständische Unternehmen zu unterstützen, die uns mit hervorragenden Bewertungen und mehreren G2-Auszeichnungen ausgezeichnet haben: http://g2.com/products/seoptimer/reviews

Unser Team besteht aus acht Personen, die über verschiedene Länder verteilt arbeiten. Wir suchen motivierte Menschen, die Lust haben, Teil eines dynamischen Startup-Umfelds zu werden.

Über die Position

Wir suchen eine erfahrene Person im Kundensupport, die Anfragen über den Intercom-Chat bearbeitet und sich engagiert dafür einsetzt, Kunden bestmöglich zu unterstützen und ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Die Position ist vollständig remote und weltweit offen.

Die meisten Anfragen betreffen:
– Fragen zur Abrechnung
– Anliegen rund um Benutzerkonten
– Produktbezogene Fragen
– einfache technische Problemlösungen

Erfahrung mit Live-Chat-Tools wie Intercom oder Crisp sowie mit Abrechnungssystemen wie Stripe ist von Vorteil.

Idealerweise haben Bewerber bereits in einem Software- oder Online-Unternehmen gearbeitet und sind im Umgang mit digitalen Tools sicher.

Kenntnisse im digitalen Marketing oder in technischen Bereichen wie SEO, Websites, HTML oder CSS sind ein großer Vorteil, um das Produkt gut zu verstehen und Nutzer effektiv zu unterstützen.

Wir freuen uns sowohl über Vollzeit- als auch Teilzeitbewerbungen (mindestens 4 Stunden täglich). Sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich.

Die Position bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten, mit Chancen, sich in Bereiche wie Marketing, Social Media oder technische Rollen weiterzuentwickeln, während das Unternehmen wächst.