Le/la spécialiste de la facturation est chargé(e) d’accomplir les tâches financières assignées qui soutiennent les opérations quotidiennes du service de Facturation / du Cycle de facturation et de revenus. Nous recherchons une personne fortement motivée à résoudre les problèmes, qui poursuit activement les encaissements, travaille bien en équipe et veille à traiter chaque réclamation avec soin et urgence.

Un congé payé et des avantages sociaux sont offerts après 30 jours d’ancienneté. Après la période de formation, il s’agira d’un poste hybride, avec la possibilité de travailler 3 jours au bureau et 2 jours à distance chaque semaine.

**Les responsabilités du poste peuvent inclure, sans s’y limiter :**
– Créer des rapports de facturation pour les agences assignées
– Soumettre les créances clients et/ou les factures dans le cadre de la facturation hebdomadaire/mensuelle pour les agences assignées
– Concilier les agences étatiques ou locales assignées
– Rechercher et soumettre à nouveau la facturation aux agences assignées
– Contrôler la qualité de tous les renvois ou clients mis à jour reçus des agences étatiques ou locales assignées
– Passer des appels sortants et entrants et envoyer des courriels aux agences étatiques ou locales assignées afin d’obtenir les informations exactes concernant les nouveaux renvois, les clients mis à jour et la facturation
– Effectuer des tâches de facturation complexes, encadrer le personnel junior et diriger des initiatives transversales
– Réduire les retards de paiement des agences
– Réaliser des audits approfondis des données de projet afin d’identifier et de résoudre les écarts de facturation
– Démontrer une performance solide grâce à l’exactitude, la ponctualité et des indicateurs de satisfaction client
– Utiliser des fonctions Excel avancées (par ex. VLOOKUP) et des outils de reporting dans CRM et SharePoint
– Gérer des situations de facturation complexes, y compris les refus, rejets et les comptes en souffrance (aging)
– Collaborer avec les équipes de saisie (Posting) afin de résoudre les écarts et soutenir la clôture de fin de mois
– Préparer et soumettre des réclamations électroniques, des réclamations papier et des factures (CMS-1500, formulaires UB, factures et portails des payeurs, etc.)
– Résoudre rapidement les rejets de réclamations et traiter les refus de réclamations via la recherche, les appels, les corrections des réclamations / resoumissions et le suivi auprès des régimes de santé
– S’assurer que la facturation est exacte et conforme aux réglementations pour Medicaid multi-États et les MCO, l’Assurance-maladie (Medicare Advantage) et les programmes Older Americans Act
– Veiller à ce que les soldes impayés vieillissants des payeurs assignés restent dans les normes du service
– Participer aux efforts d’amélioration des processus et collaborer avec plusieurs équipes pour résoudre les problèmes, les refus de réclamations et les dossiers en vieillissement
– Accomplir d’autres tâches assignées, y compris le soutien de projets qui touchent les encaissements ou les abandons de créances (write-offs)

**Compétences et expérience requises :**
– Diplôme d’études secondaires ou GED
– 2 ans ou plus d’expérience professionnelle pertinente dans le secteur de la santé, par exemple la facturation médicale (réclamations institutionnelles et professionnelles), l’enregistrement des patients et/ou l’accès aux soins des patients
– Compétences intermédiaires en Excel
– Excellentes compétences en communication écrite et verbale
– Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois, à prioriser et à maintenir une forte attention aux détails
– Capacité à travailler efficacement avec des membres d’équipe issus de plusieurs départements
– Capacité à travailler de manière autonome avec un fort esprit critique et des compétences de résolution de problèmes
– Expérience avec Waystar, CRM, D365 et/ou des systèmes de dossier de santé électronique
– Obligation de disposer d’une connexion Internet filaire via un port Ethernet. Une connexion Internet filaire haut débit est requise (modem/service câble ou fibre optique). Aucune connexion satellite, 4G/5G, ou DSL
– Obligation d’avoir un espace de travail calme, sans distractions

**Compétences et expérience préférées :**
– Diplôme de bachelier en administration de la santé, assistance administrative médicale ou finance en santé
– Expérience préalable avec des réclamations électroniques (par ex. fichiers de réclamations et de remittance électroniques 835/837), Zirmed et/ou des portails web sécurisés des payeurs
– Certification AAHAM et/ou HFMA
– Connaissance des réglementations CMS et familiarité avec les normes de facturation en santé et la conformité
– Expérience avec Waystar, CRM, D365 et/ou des systèmes de dossier de santé électronique

**Exigences physiques :**
– Mouvements répétitifs de la main / du poignet / des doigts
– Travail sédentaire consistant principalement à s’asseoir et rester immobile pendant de longues périodes
– Capacité visuelle pour effectuer le travail, y compris vision périphérique, perception de la profondeur et capacité à ajuster la mise au point

**Aperçu de l’entreprise**
Mom’s Meals est un service de repas livrés à domicile qui fournit des repas entièrement préparés et réfrigérés aux foyers partout aux États-Unis depuis plus de 25 ans. Nous proposons des solutions nutritionnelles adaptées aux seniors, aux patients en convalescence après une sortie, ainsi qu’aux personnes gérant des maladies chroniques, afin de répondre à leurs besoins spécifiques. Si vous vous souciez profondément du bien-être des autres et que vous avez un fort sens de la communauté, Mom’s Meals pourrait être le bon endroit pour vous. Nous sommes une entreprise familiale à la recherche de personnes amusantes, bienveillantes et sympathiques qui souhaitent faire une différence dans la vie des autres.

**EEO (Égalité des chances en matière d’emploi)**
Mom’s Meals respecte toutes les lois fédérales et celles des États applicables en matière de non-discrimination. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, à la religion, à l’origine nationale, à l’ascendance, à la couleur de peau, au sexe, à l’âge, au handicap, à l’orientation sexuelle ou au statut militaire.