Título del puesto: Agente de Reservas de Hotel en Línea – 100% Remoto

Acerca de Destination Knot:
Destination Knot se especializa en crear experiencias de viaje fluidas y memorables al conectar a los clientes con hoteles, resorts y alojamientos ideales alrededor del mundo. Desde retiros de lujo hasta viajes románticos y vacaciones familiares, nos enfocamos en un servicio excepcional y una planificación personalizada en cada etapa.

Descripción del puesto:
Buscamos un Agente de Reservas de Hotel en Línea altamente organizado y detallista para unirse a nuestro equipo completamente remoto. En este cargo, brindarás apoyo a los clientes en la reserva de hoteles y resorts, gestionarás los detalles de las reservas y garantizarás que todo el proceso sea preciso y eficiente. Si disfrutas de la hospitalidad, el servicio al cliente y el trabajo tras bastidores para dar vida a los planes de viaje, este puesto es ideal para ti.

Responsabilidades principales:
• Ayudar a los clientes a reservar hoteles, resorts y alojamientos a través de plataformas en línea
• Investigar y recomendar opciones de hospedaje según destino, presupuesto y preferencias
• Procesar reservas, actualizaciones y cambios con precisión y eficiencia
• Mantener registros organizados de reservas, necesidades de los clientes y confirmaciones
• Comunicarte profesionalmente con clientes y proveedores por correo, teléfono y chat
• Mantenerte al día sobre promociones hoteleras, políticas de cancelación y tendencias de destinos
• Colaborar con el equipo para asegurar una experiencia de reserva fluida y satisfactoria

Requisitos:
• Experiencia en reservas hoteleras, hospitalidad o servicio al cliente (preferida)
• Sólidas habilidades de comunicación y enfoque en el cliente
• Excelente atención al detalle y habilidad para gestionar múltiples reservas a la vez
• Comodidad usando sistemas en línea, herramientas de reserva y plataformas de comunicación digital
• Capacidad para trabajar de manera independiente en un entorno remoto
• Tener al menos 18 años, una computadora y conexión a internet confiable
• Interés en los viajes y en ayudar a los clientes a planear estadías agradables y memorables

Lo que ofrecemos:
• Puesto totalmente remoto con horarios flexibles
• Capacitación y oportunidades de crecimiento en viajes y hospitalidad
• Equipo de apoyo con espacio para desarrollo profesional
• Acceso a sistemas profesionales de reservas y recursos de proveedores
• Incentivos y beneficios relacionados con viajes

Ambiente de trabajo:
Este puesto completamente remoto es ideal para personas detallistas, autodirigidas y comprometidas con ofrecer un servicio excelente mediante reservas y coordinación en línea.

$40,000–$65,000 al año