Acerca de Lyra Health
Lyra Health es un líder global en soluciones de salud mental orientadas a empleadores, y presta servicios a más de 20 millones de personas en todo el mundo. La empresa ha brindado 13 millones de sesiones de salud mental, producido más de 20 estudios revisados por pares y mantiene resultados excepcionales en acceso, resultados clínicos y eficiencia de costos. Investigaciones independientes muestran que el modelo de atención de Lyra ayuda a las personas a recuperarse el doble de rápido y genera una reducción anual del 26% en los costos totales de reclamaciones de atención médica. Lyra está redefiniendo el acceso a apoyo de salud mental de alta calidad a través de Lyra Empower, la única plataforma totalmente integrada y basada en IA que combina atención de primer nivel con tecnología avanzada.

Acerca del puesto
Lyra busca un Supervisor de Acreditación meticuloso y estratégico que destaque en un entorno altamente orientado al cumplimiento y tome responsabilidad por la preparación para acreditaciones y la integridad del programa de credenciales. Este puesto supervisará las operaciones de acreditación con un fuerte enfoque en los estándares de The Joint Commission, garantizando el cumplimiento continuo mientras desarrolla y fortalece procesos escalables.

El Supervisor de Acreditación gestionará todo el ciclo de acreditación, garantizará la preparación para auditorías y liderará mejoras continuas en políticas, procedimientos y sistemas. Como experto interno en The Joint Commission, trabajará de manera transversal para apoyar la alineación organizacional y lograr resultados exitosos en las encuestas de acreditación.

Equilibrando operaciones prácticas con desarrollo de programas, este puesto liderará iniciativas de acreditación, apoyará el desempeño del equipo y actuará como un enlace clave entre socios internos, proveedores y organismos reguladores para mantener los más altos niveles de calidad y cumplimiento.

Responsabilidades
● Gestionar todas las actividades de acreditación y reacreditación de proveedores, garantizando precisión, puntualidad y cumplimiento con estándares regulatorios y de acreditación.
● Actuar como experto principal en los estándares de The Joint Commission, manteniendo la preparación para encuestas y liderando los esfuerzos de acreditación.
● Crear, mejorar y mantener políticas, procedimientos y flujos de trabajo de acreditación que cumplan con los requisitos de The Joint Commission, NCQA (si aplica) y normativas estatales y federales.
● Supervisar las operaciones de acreditación para garantizar el cumplimiento de requisitos internos y externos, abordando brechas de forma proactiva.
● Liderar auditorías internas y preparar documentación para encuestas de The Joint Commission, auditorías simuladas y revisiones de cumplimiento.
● Supervisar y orientar al personal de acreditación, brindando guía, capacitación y gestión del desempeño.
● Colaborar con los equipos de Inscripción, Cumplimiento, Legal, Operaciones de Proveedores y Ciclo de Ingresos para apoyar la alineación y preparación operativa.
● Mantener registros precisos de acreditación de proveedores y asegurar la integridad de los datos entre sistemas.
● Rastrear licencias, certificaciones, sanciones y documentos por vencer para apoyar renovaciones oportunas y el cumplimiento.
● Manejar escalaciones relacionadas con problemas complejos de acreditación, inquietudes de proveedores y hallazgos de auditoría.
● Identificar e implementar oportunidades para mejorar procesos, automatización y escalabilidad.
● Mantenerse actualizado sobre cambios en los estándares de The Joint Commission, mejores prácticas de la industria y requisitos regulatorios, asegurando actualizaciones oportunas.

Calificaciones
● Se prefiere título universitario o experiencia equivalente.
● Mínimo 4 años de experiencia en acreditación dentro de una organización de salud, hospital, sistema de salud, CVO o entorno de salud conductual.
● Se prefieren al menos 2 años en un rol de liderazgo o supervisión.
● Sólido entendimiento de los estándares de acreditación y credenciales de The Joint Commission (requerido).
● Experiencia participando o liderando encuestas de The Joint Commission y preparación para auditorías (altamente preferido).
● Conocimiento de estándares NCQA es un plus.
● Experiencia con plataformas de acreditación como CredentialStream, Verifiable u otras herramientas similares.
● Excepcional atención al detalle y habilidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico.
● Fuertes habilidades analíticas, organizativas y de resolución de problemas.
● Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con capacidad para colaborar eficazmente entre equipos y niveles organizacionales.
● Éxito comprobado en construir, mejorar y escalar procesos operativos.
● Enfoque proactivo y autodirigido con fuerte seguimiento de tareas relacionadas con cumplimiento.

Compensación
$76,000–$115,500 al año

Como Supervisor de Acreditación a tiempo completo empleado por Lyra Health, Inc., el rango salarial anual esperado es de $76,000 a $115,500. La compensación real dependerá de factores como habilidades, experiencia, calificaciones y ubicación. Este rol también puede ser elegible para bonos discrecionales.

Además del salario, Lyra ofrece un paquete integral de beneficios, que incluye:
• Seguro médico, dental, de visión, FSA/HSA, vida e incapacidad
• Acceso a los servicios de coaching y terapia de Lyra
• Participación accionaria mediante unidades de acciones restringidas discrecionales
• Vacaciones pagadas, días por enfermedad y feriados corporativos
• Licencia parental pagada
• Plan de jubilación 401(k)
• Subsidio mensual para tecnología
• Beneficios regulares de bienestar, celebraciones y regalos sorpresa

Lyra es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por ninguna característica protegida.

Al postularte, reconoces que tu información personal será procesada de acuerdo con el Aviso de Privacidad para la Fuerza Laboral de Lyra. Lyra puede recopilar información como tu nombre, datos de contacto, historial laboral y otros datos necesarios para reclutamiento y evaluación. Información demográfica opcional (como raza u orientación sexual) puede recopilarse para iniciativas de diversidad y se manejará según lo permitido por la ley. Los residentes de California pueden limitar el uso de información personal sensible mediante el formulario correspondiente. Fuera de Estados Unidos, las personas pueden tener derechos adicionales sobre sus datos, como solicitar acceso, eliminación o corrección de su información. Para más detalles, consulta el Aviso de Privacidad para la Fuerza Laboral o contacta a globaldpo@lyrahealth.com.